Hepsijet Kargo Gecikmesi Motor Parçası Tesliminde Kritik Sorun

Hepsijet kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bst9078476134 takip numaralı kargom 16’sından beri, yani 6 gündür dağıtım merkezinde bekliyor ve hiçbir hareketlilik görünmüyor. Her gün kontrol etmeme rağmen statüde hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Bu kargonun içinde motorumun tamiri için beklediğim parça bulunuyor ve motorum bu parça gelmediği için günlerdir yatıyor. Bu nedenle işe gidip gelemiyorum ve hem iş hem de günlük hayat düzenim ciddi şekilde aksadı.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor, sadece geçiştirmek için “kayıt oluşturduk” denilip kapatılıyor, sonrasında da herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden, acilen ve mümkünse bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.