to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimi dağıtıma çıkaran kurye, evime hiç uğramamış olmasına rağmen, 2 gün üst üste ''Alıcı adreste bulunamadı'' notunu düşmüş. Üçüncü gün sabah 07:17'de de aynı notu bırakarak kargoyu iade etmiş. Param hesabıma geri yatırıldı ve sekiz günlük para iadesi beklemek zorunda kaldım. İkinci gün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadeyi durdurma tutanağı tutulacağı söylendi; ancak ertesi sabah iade edildi. Lütfen çalışacağınız şubeleri ve kuryeleri dikkatlice seçin ya da eğitimlerini sağlayın. Müşteri hizmetleri, kuryenin çöp konteynerinin bulunduğu bir sokak resmi çektiğini ifade etti. Beni mahallede birilerine sormak, evime gelip zili veya kapıyı çalmak akıllarına gelmemiş. Ben Premium üyeyim ve bütün siparişlerimin Hepsijet ile ve özellikle aynı kurye ile gelmeyeceğini, iade edileceğini bile bile artık sipariş vermem sanırım. Hatay/Arsuz'dan yazıyorum. İskenderun şubenizden bahsediyorum.
Hepsijet kargo firması evde olmama rağmen beni evde bulamamış! Ardından yine bana bilgi vermeden direk iade süreci başlatmış. Belki ben gidip şubeden alacağım. Üstelik belirtilen gün evdeyim ben. Belki evde makine çalışıyor ya da süpürge. Zili duymamış olabilirim. Telefon aracılığıyla evde yoktunuz ...
Hepsijet üzerinden IPH61798909 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adres tarifine özellikle "zil bozuk" notunu eklememe rağmen, kuryeler evime gelmeden ve beni aramadan "Kargonuz teslim edilemedi" şeklinde SMS gönderdiler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve arandığı...
Hepsijet ile gönderimi yapılan paketim için kargo dağıtıma çıktığı andan itibaren tüm gün evde olmama rağmen gece 01:43 te "Alıcı adreste bulunamadı tekrar dağıtıma çıkacak" mesajı aldım. Doğru olmadığını ve hatta ben evde olmasam bile güvenliğin teslim alacağını bilmeme rağmen tüm iyi niyetimle kur...
Öncelikle merhaba, işini dikkate almayan insanlar. Tam tamına 7 gün oldu, 3 gündür de kurye dağıtımda gözüküyor. Hepsijet'i aradığımda 'kargonuz daha dağıtım merkezinden çıkmamış' deniliyor ve bugün normalde gelmesi gerekiyordu. Tahmini kargo günü bugünü gösteriyor. Dün bir arama yaptım, müşteri tem...
Yorumlar