Hepsijet Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

Hepsiburada üzerinden 2 adet esnek diremel kolu siparişi verdim, ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü dağıtıma bile çıkarmadan “geri iade edildi” olarak işlem yapmış görünüyor.

Kargo şirketiyle muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum, Hepsiburada tarafında da canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanacak bir numara bulamadığım için sorunum çözülemedi. 1.219,48 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.

Hepsijet ile yaşanan bu sorunun dikkate alınmasını, bu firma ile çalışmanın yeniden gözden geçirilmesini ve öncelikle siparişimdeki ürünlerin yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.