to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 2 adet esnek diremel kolu siparişi verdim, ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü dağıtıma bile çıkarmadan “geri iade edildi” olarak işlem yapmış görünüyor.
Kargo şirketiyle muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum, Hepsiburada tarafında da canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanacak bir numara bulamadığım için sorunum çözülemedi. 1.219,48 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.
Hepsijet ile yaşanan bu sorunun dikkate alınmasını, bu firma ile çalışmanın yeniden gözden geçirilmesini ve öncelikle siparişimdeki ürünlerin yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada firmasından yaklaşık iki hafta önce bir sandalet aldım. Hepsijet kargo, iki gün sonra dağıtımda görünüyordu; fakat telefon numaram yanlış görünüyordu. İletişim numaralarını aradım, ancak oradan müdahale edemeyeceklerini söylediler. Nitekim iki gün sonra ürünü iadeye soktular. Bu süreçte ...
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 434 832 045 1 numaralı siparişimi verdim. Ürün, Hepsijet ile teslim edilmek üzere yola çıktı. İki gün boyunca kargo “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak dağıtımda olduğu sırada Hepsijet tarafından iptal edildi. Sebebini sorduğumda sadece “operasyonel sebeple...
Hepsiburada e ticaret sitesinden 3 adet ürün siparişi verdim yalnız birisi Hepsijet ile gelecekti diğer 2 kargo sorunsuz şekilde benim belirlediğim adrese ulaştı ve arandım kargolarımı sorunsuz teslim aldım. Fakat Hepsijet kargo firması kargoyu dağıtıma çıkardığı an 10 dakika içinde teslim edilemedi...
Hepsiburada üzerinden bebek ürünleri, oyuncak ve suluk gibi toplam 4 ürün siparişi verdim. 20’sinden beri üç kez sipariş oluşturmama rağmen özellikle Hepsijet kargo ile ciddi sorun yaşıyorum. Ürünlerin 2 tanesi, beni hiç aramadan “aradık ulaşamadık” denilerek iade edilmiş görünüyor. Diğer iki ürünün...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Yorumlar