to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bebek ürünleri, oyuncak ve suluk gibi toplam 4 ürün siparişi verdim. 20’sinden beri üç kez sipariş oluşturmama rağmen özellikle Hepsijet kargo ile ciddi sorun yaşıyorum. Ürünlerin 2 tanesi, beni hiç aramadan “aradık ulaşamadık” denilerek iade edilmiş görünüyor. Diğer iki ürünün de aynı şekilde teslim edilmeyeceğini düşünüyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğu tamamen kargo şirketine attılar. Hepsijet’i aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler, somut hiçbir çözüm sunmadılar. Parasını ödediğim ürünlere ne erişebildim ne de düzgün bir bilgilendirme alabildim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada gibi büyük bir alışveriş sitesinin, kargo hizmetlerini iyileştirmek amacıyla kurduğunu iddia ettiği kendi kargo firması Hepsijet nedeniyle aldığım ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı. Üstelik bir ay geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli oyalanıp çözüm adına h...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, ürünüm Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Adresimde olduğum ve firmayı arayıp ürünü beklediğimi belirttiğim halde, üçüncü kez adresime gelmeden ve beni aramadan kargomu iade ettiler. Hepsiburada'ya ulaştığımda, bir daha sorun yaşamayacağım söylendi; ancak bun...
Hepsiburada üzerinden İpekyol mağazasından toplam 2.398,79 TL tutarında 3 ürün sipariş ettim. Siparişim 3 gün önce teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürünlerim bana değil, İpekyol’un başka bir mağazasına teslim edilmiş. Kargo firması Hepsijet olarak görünüyor. Bu durumu 3 gündür defalarca Hepsib...
Hepsiburada ebebek üzerinden 25 gün önce sipariş verdiğim ürünlerim Hepsijet Kargo ile 20 gün sonunda elime ulaştı. Bu 20 gün içerisinde 10. Günde iken kargo elime ulaşmadığı için müşteri hizmetleri bana ''kargoya verilmiş olarak gözüktüğünü fakat Ebebek Adlı Mağazanın kargoyu teslim etmediği için K...
Ebebek üzerinden verdiğim siparişler Hepsijet kargo firması tarafından ürünler hasarlı diye iade ediliyor. Bu olayı iki siparişimde de yaşadım. Geçen de dağıtıma çıkmadan herhangi bir bildirim mesajı gelmeden iade edilmişti. Tekrar aynı mağduriyeti yaşamayacağımı düşünerek yeni sipariş oluşturdum bu...
Yorumlar