Hepsijet Gönderiminde 4 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile taşınan 62711038453558 takip numaralı gönderim İzmir transfer merkezinde 4 gündür bekliyor ve taahhüt edilen teslimat süresi 3 gün geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden de “gecikme” uyarısı görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım, “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünümü planladığım zamanda kullanamadım.

Geciken kargomun hiçbir ek gecikme olmadan acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.