Hepsijet Geciken Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi 20 Ocak Pazartesi olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür teslimat yapılmadı. Takip ekranında ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilere göre, her seferinde “gün içinde size SMS gelecek ve teslim edilecek” denmesine rağmen ne SMS geliyor ne de kargom teslim ediliyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her defasında aynı cevap verildi fakat hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Önemli bir gönderi bekliyorum ve bu belirsizlikten dolayı gerçekten çok mağdur durumdayım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.