Kargom Şubeler Arasında Kayboldu, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok!

Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo 3 gündür sürekli şubeler arasında gidip geliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Gönderim önce Sancaktepe şubesine, ardından Bakkalköy’e, tekrar Sancaktepe’ye, daha sonra İçerenköy’e ve şimdi yeniden Sancaktepe’ye yönlendiriliyor. Buna rağmen kargo tarafıma teslim edilmiyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Yaklaşık 3 gündür Hepsijet müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kargomun dağıtıma çıkacağı ve şikayetimle ilgili bana geri dönüş sağlanacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.

Kargomun artık daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şube arası gidip gelme durumunun neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.