to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Ankara TM Aktarma Merkezi, 20 Eylül 2024 akşamüstü Hepsiburada.com'dan yapılan 415 518 158 5 sipariş numaralı Ankara adresli alışverişim gece 01:15 sularında Hepsijet'e teslim edilmiş, aynı gün gündüz saatlerinde teslim edilmesi gereken ürünüm, Ankara TM Aktarma Merkezi tarafından bilinmeyen nedenlerle 22 Eylül 2024'te Antalya'ya sevk edilmiş. Yaşanılan aksaklık ve operasyonel nedenlerle binbir özür dilenmiş, kayıtlar ve başvurular oluşturulmuş ve yanlış yönlendirilen ürün tekrar 23 Eylül 2024 saat 07:43'te Ankara TM Aktarma Merkezi'ne geri gelmiştir. Bu süreçte farklı gün ve saatlerde Hepsijet WhatsApp hattı üzerinden 3 müşteri temsilcisi, müşteri hizmetlerinden 2 müşteri temsilcisi ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinden 2 müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Her biri ayrı ayrı başvuru/talep oluşturdular sadece ama sorunun giderilmesi ile ilgili hiçbir aksiyon alınmadı ve hâlâ ürünüm 2 gündür de bilinmeyen nedenlerle Hepsijet Ankara TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor. İvedi bir şekilde sorunumun çözülmesini ve teslimatımın bugün yani 25 Eylül 2024'te yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada'dan 471 496 710 6 sipariş numaralı ürünüm Hepsijet firması ile 62752658338919 takip numarası üzerinden 04/09/2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargo takibinde hâlâ Ankara transfer noktasında görülüyor. Bunun için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bugün gece 12'ye kadar teslim e...
17.12.2024 tarihinde almış olduğum siparişim 18.12.2024 tarihinde 62753049497794 takip numarasıyla Hepsijet adlı kargo firmasına verildi. Alırken tahmini teslim tarihi 20 Aralık olarak bildirilen siparişim kargoya verildikten sonra erken teslim edilecek diyerek teslim tarihini 19 Aralık'a çektiler. ...
14 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişim 15 Eylül 2023 tarihinde kargoya verildi ve 16 Eylül 2023 tarihinde Antalya TM Aktarma Merkezi'ne geldi. 18 Eylül 2023 tarihinde dağıtıma çıkarılan kargom mesai saatleri içinde teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsijet'in WhatsApp h...
Hepsiburada'dan 326 164 293 numaralı sipariş ile 6 Aralık 2023 tarihli siparişim aynı gün kargoya verilmiş ve 7 Aralık 2023'te "Hepsijet Ankara TM aktarma merkezine" ulaşmış. Bugün 13 arlık 2023, tam 6 gündür aktarma merkezinde bekliyor.Siparişim 7 gündür elime ulaşmadı.Hepsiburada'ya talep açtım an...
Yorumlar