Hepsijet Afyonkarahisar Şubesinde Kargo İşlem Eksikliği Ve Telefon Kapama Davranışı!

Hepsijet Afyonkarahisar Dumlupınar Mahallesi şubesinde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kargo alımı yapılmıyor, kargolarımızı her seferinde biz kendimiz şubeye elden götürmek zorunda kalıyoruz. Normalde akşam 17.00’ye kadar bıraktığımız kargolar aynı gün sistemde işlenirken, 26.01.2026 tarihinde saat 16.10’da teslim ettiğimiz kargo sisteme girilmedi.

Saat 17.30–18.00 aralığında şubeyi aradığımızda kargonun sisteme girileceği söylendi ancak sonrasında telefonlarımıza hiç bakılmadı. 27.01.2026 saat 10.35 olmasına rağmen ilgili kargo hâlâ sisteme girilmemişti. Şube işletmecisinin de esnaflığa yakışmayacak şekilde müşterilerin yüzüne telefon kapatması, yaşadığımız mağduriyeti daha da arttırmaktadır.

Bu süreçte e-ticaret işlerimiz aksamakta, pazar yerlerinde puan kaybı ve ceza riskiyle karşı karşıya kalmaktayız. A00829DB59 takip numaralı gönderimiz başta olmak üzere yaşadığımız tüm bu sorunlarla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve Afyonkarahisar yetkililerinin konuya acilen müdahale etmesini talep ediyorum.