Hepsijet 8337104739228909 Numaralı Gönderinin Hatalı İade İşlemi

Hepsijet üzerinden 8337104739228909 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 23.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm bana hiç ulaşmadan sistemde “teslim edilemedi / iade” şeklinde görünmektedir.

Herhangi bir şekilde ne kurye ziyareti ne de aranma durumum olmadı, buna rağmen ürün sanki teslimata çıkarılmış ve ardından iade sürecine alınmış gibi işlem yapılmış. Gönderi durum ekranında da ürünün teslim edilemeden geri gönderildiği bilgisi yer alıyor.

Ben ürünü sipariş ederken teslim edilmesini beklerken, hiç elime geçmeden iade sürecine sokulmuş olmasını kabul etmiyorum. Ürünün tarafıma en kısa sürede tekrar yönlendirilerek adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu hatanın açıklanmasını talep ediyorum.