to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kulaklık siparişi verdim, ürünüm 2 Mayıs’ta dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat adresi hatası nedeniyle bir türlü bana teslim edilmiyor. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde hata verildiği söyleniyor ve ürün günlerdir elime ulaşmadı.
Bu sorunla ilgili defalarca kayıt oluşturuldu, bana her seferinde “1 ile 3 iş günü içinde dönüş yapılacak” ve “yarın mutlaka çözülecek, haber vereceğiz” denildi ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de düzgün bir bilgilendirme alabildim. Her gün “yarın” denilerek oyalandım ve beklemekten gerçekten yoruldum.
Sipariş numaram 400 513 343 0 olan bu kulaklığın bir an önce doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca günlerdir yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma özür mahiyetinde bir hediye çeki/indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
31 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Beats marka bir kulaklık siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin ertesi gün kargoya teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak belirtilen bu süreye rağmen siparişim ertesi gün kargoya verilmedi. Bunun üzerine 1 Nisan’da sistem üzerinden talep oluştur...
Hepsiburada üzerinden geçen hafta 3 adet kulaklık siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargonun çıkış şubesinden hareket etmediği görünüyor ve “kargoya verildi” şeklinde bilgi yer alıyor. 09.02.2026 tarihinden beri takip ekranında herhangi bir ilerleme yok. Bunun üzerine h...
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ancak ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün, 12 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4382253240 ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dı...
Hepsiburada üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim, parasını peşin olarak ödedim ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Ürün ortada yok, teslimat yok, buna rağmen sistemde hâlâ net bir açıklama veya çözüm bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kol saati, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 453 487 213 1’dir. Ürünü doğum gününe özel hediye olarak almıştım, bu yüzden zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Müşteri hizmetlerini defala...
Yorumlar