Hepsiburada'da Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Sorunu Ve Hediye Çeki Talebi

Hepsiburada üzerinden kulaklık siparişi verdim, ürünüm 2 Mayıs’ta dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat adresi hatası nedeniyle bir türlü bana teslim edilmiyor. Adresim doğru olmasına rağmen sistemde hata verildiği söyleniyor ve ürün günlerdir elime ulaşmadı.

Bu sorunla ilgili defalarca kayıt oluşturuldu, bana her seferinde “1 ile 3 iş günü içinde dönüş yapılacak” ve “yarın mutlaka çözülecek, haber vereceğiz” denildi ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de düzgün bir bilgilendirme alabildim. Her gün “yarın” denilerek oyalandım ve beklemekten gerçekten yoruldum.

Sipariş numaram 400 513 343 0 olan bu kulaklığın bir an önce doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca günlerdir yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma özür mahiyetinde bir hediye çeki/indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.