Hepsiburada Siparişim Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Ürün Elime Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden erse satıcısından 4. Sınıf Jumbo Olimpiyat Soru Bankası + Jumbo Haftalık Deneme + Problematik + Süper Oku Anla + Son Model Paragraf Set ürününü 1.200 TL bedelle satın aldım. hepsiJET kargo ile gönderilen bu sipariş, 13 Eylül 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Ne bina görevlisine ne komşuya ne de aile bireylerime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da bırakılan bir kargo olmadı. Buna rağmen kargo durumu hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor ve ortada ne ürün var ne de teslim tutanağına dair bir bilgilendirme aldım.

hepsiJET’in bu gönderi için gerçek teslimat bilgisini paylaşmasını, ürünümün en kısa sürede tekrar gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 1.200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.