to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Kodu Olmadan Hepsijet Tarafından Alınan Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek için sistemden iade kodu oluşturdum. İlk gün kurye hiç gelmediği halde “teslim alamadık” şeklinde bilgi girilmiş. Ertesi gün başka bir kargo teslimatı için gelen Hepsijet görevlisi, ayakkabı iademi de kod olmamasına rağmen yanında götürdü ve “siz yarın için yeniden kod oluşturun, sıkıntı olmaz” diyerek ürünü teslim aldı.
Şu anda Hepsiburada uygulamasında iade talebim “iade talebiniz satıcıya iletildi” şeklinde görünse de kargomun nerede olduğu ve satıcıya ulaşıp ulaşmadığı hakkında hiçbir bilgiye erişemiyorum. İade kodum da iptal olduğu için süreç tamamen karışmış durumda ve Hepsijet’in telefon numarasından müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.
Ayakkabımın Hepsijet tarafından alındığının tespit edilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve 1.645 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kargom Arzu düzgit adı ile
Hala kargomdan hiçbir haber yok şikayette bulunacağım bu nasıl bir ilgisizliktir firmayı arıyorum kimseyle muhatap olamıyorum buradan bir haber yok
