Hasarlı Televizyon Ve Kargo Süreci Hepsijet

Bugün ürünün ilk taksit günü biraz hızlı olursa iyi olur 3 taksit yapmıştım. 2. Taksite kalmasın

Merhaba Ömer K. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET

Ne zaman aradınızki Allah için arama yok

Arayabilirsiniz her zaman ama aramadığınız halde aradık ulaşamadık demeyin lütfen

Tekrardan arayabilirsiniz

Kargoyu zorla teslim eden kargocu, kutunun yırtık olduğunu belirtmeme rağmen kutuyu zorla bırakıp gitti ama tutanak düzenlettim ve kutuyu yırtık olarak teslim almış Ankara'dan müşteriyede yırtık teslim ettiğine dair bir belge imzalattım Şikayette de belirttim fotoğrafta mevcut. Durumu Hepsijet yetkililerine bildirdim, ancak bana kutuyu vatana teslim etmem gerektiğini ve çözümü onlarla aramam gerektiğini söylediler. Bu sürecin sonunda bir çözüm elde edemediğim için Şikayet Var platformuna yazdım. Şikayet Var platformuna yazdıktan sonra 1 gün sonra cevap geldi, ancak olumsuzdu. Anlamadığım nokta, 21 iş günü boyunca red edilmeyen şikayetim neden Şikayet Var'a yazınca reddedildi? Kargocunun düzenlediği tutanakları Hepsijet yetkililerine sunmama rağmen hatalarını kabul etmediler ve sorumluluğu bana yüklediler. Eğer bu durum çözülmezse, Hepsijet yetkililerinin red kararını tayin eden xx kişisinin de her türlü mecralarda isim, soy isim ve e-posta adreslerini paylaşarak hukuki süreç başlatacağım. Çünkü aldığım TV ücreti çok mühim bir şey değil ama yaşattıkları ruh hali çok canımı sıktı Bunun içinde normal hukuki sürece başvuracağım.

Öyle bilgisiz bir yöneticileri var ki sistemden olaylardan haberleri yok mantıken bunların ne iş yaptığınıda anlamadım. Şikayet var temsilcisi xx hanıma teşekkür ediyorum o olmasa bu yetkili kişilere durumu anlatacak biri olmazdı çünkü mailleri okuyamama gibi sorunları var diye tahmin ediyorum 21 gündür maile cevap yok. Hepsijet kargo değerlendirilmesinde bile kutunun teslimatın sorunlarını yazdım. Hiç mi bakmazlar. Kargoyu getiren Kasalı sanayi tipinde sanayi taşımacılığı yapan kargodan hayır mı gelir Daha ne gibi delil sunmam lazım anlamadım. Bu mu Hepsijet in müşteri memnuniyeti, etik ahlakı, kalitesi, Vatandan da bundan sonra bir şey almama özen göstereceğim belki durumdan onlarda muzdarip ama Hepsijet'in bu tutumu onlarında Hepsijet ile çalışması göz önüne alırsak ben nasıl bir bataklığa düştüm anlamış değilim. Buradan yazıyorum. Sosyal medyadan da tüm yazışmaları konuşmaları not aldım oralardan da etiketleyerek paylaşım da bulunacağım özellik Hepsijet sorumlularını. Bunu okuyanlar kendilerini daha iyi şeylere yöneltirler. Bir musibet bin nasihatten iyidir. Ben bu işin sonunu bırakmayacağım