to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Creality marka bir 3D yazıcı satın aldım. Ürünü özellikle acil ihtiyacım olduğu için Hepsiburada satıcısından, Hepsijet ile hızlı teslimat seçeneğini kullanarak ve yaklaşık 3.000 TL daha fazla ödeyerek aldım. Buna rağmen teslimat sürecinde tamamen keyfi ve sorumsuz bir tutumla karşılaştım.
Her zaman gelen kurye önce beni arayıp “Ben gelemeyeceğim, arkadaşım getirecek” dedi. Daha sonra tekrar arayıp arkadaşının adresi bulamadığını söyledi ve ürün yine gelmedi. Ardından bir kez daha aranıp bu kez de paketin “XL paket” olduğu, bu yüzden getirilmediği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin aslında XL değil standart kargo olduğu, kurye beyin tamamen keyfi davranarak teslimata gelmediği ortaya çıktı.
Ben bu ürünü tam da hızlı teslim edilsin diye, fazladan ücret ödeyerek bu firmadan aldım. O kadar aciliyetim olmasa zaten bu kadar fazla para vermezdim. Buna rağmen ne ürünü teslim eden var ne de muhatap bulabiliyorum, gerçekten pes dedirtecek bir mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram 434 488 403 1’dir. Ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmetinin gereği olarak, ürünümün bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve teslimat sürecindeki bu keyfi uygulamanın da incelenmesini istiyorum.
Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle hem ilk müşterimi hem de satıcı puanımı olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde alınması gereken kargom, aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ adresten alınmadı. Bu sipariş, platformdaki ilk siparişimdi ve daha ilk siparişimde müşter...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hepsijet kuryesi, #hıq11675694432620 numaralı gönderimi teslim etmek için adresime geldiğinde, o sırada uyuduğum için kapıyı açamadım. Kurye birkaç dakika kapıyı çalmış, tam apartmandan inerken kendisini aradım ve durumu izah ettim. Ancak telefonda bana bağırara...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...
Yorumlar