Selcuk sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada Aynı Gün Teslimat Vaadi Gerçekleşmedi, Müşteri Mağdur Edildi
Selcuk
21 Aralık 2025 15:09
108
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kapında Vaadi Karşılanmadı Ve Teslimat Gecikti
Doruk
04 Mayıs 22:17
34Hepsiburada üzerinden doğrudan Hepsiburada satıcılı bir ürün satın aldım. Ürün sayfasında “bugün kapında” ibaresi yer aldığı için, bu ifadeye güvenerek ürünü özellikle belirli bir gün için, hediye amacıyla 30 Nisan Perşembe günü sipariş ettim.
Ancak sipariş sonrasında ürünün gün içerisinde kargoya verilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma ne bir telafi sunuldu ne özür dilendi ne de arama yapılarak herhangi bir geri dönüş sağlandı. Daha da önemlisi, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gece saatlerine yakın bir zamanda “kargoya verildi” mesajı gönderildi. Bu saatte fiilen kargo çıkışı yapılamayacağı açık olduğu için bu mesajın yalnızca sistemsel ve göstermelik olduğunu düşünüyorum.
“Bugün kapında” gibi kesin bir teslimat vaadiyle satın aldığım ürünün, gece saatlerinde kargoya verilmiş gibi gösterilmesi ve ancak 2 Mayıs Cumartesi günü teslim edilmesi, tüketiciyle adeta alay edilmesi anlamına gelmektedir. Bu süreçte hem yanıltıcı bir satış deneyimi yaşadım hem de planlarım ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Bu tür yanıltıcı teslimat vaatlerinin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
bugun-kapinda-vaadi-karsilanmadi-ve-teslimat-gecikti-2.jpg
bugun-kapinda-vaadi-karsilanmadi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Hepsijet Tek Gün Dağıtım Politikası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum
Ahmet
29 Nisan 09:59
249Hepsiburada üzerinden 25 Nisan’da verdiğim, Hepsijet ile gönderilen 62754696345520 numaralı kargom için “yarın kapında” gibi reklamlarla hızlı ve kaliteli bir teslimat beklentisine girmiştim. Ancak siparişi verdikten sonra bölgemin haftada sadece bir kez teslimat günü olduğunu, teslimat gününün de 2...
Kurye Araması Olmadan İade Süreci Başlatılması Ve Acil Teslimat Talebi
Meltem
09 Mart 13:08
305Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754532454689 numaralı siparişim için cumartesi günü “dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Normalde kurye aradığında kapıya bırakmasını rica edebileceğimi ya da pazartesi getirmesini isteyebileceğimi düşünüyordum ancak ne cumartesi ne de ...
Hepsiburada'dan Aldığım Kargo Taahhüt Edilen Tarihte Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
İkra
21 Aralık 2025 19:09
310Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine g...
Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Notu
Onur
12 Şubat 11:55
5233 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 4 Şubat’ta Hepsijet ile kargoya verildi. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerce “transfer sürecinde” şeklinde görünen bir kargo bilgisini zaten anlamsız bulurken, bugün tarafıma gelen mesajlarda ürünlerim...
Yorumlar