Ankara Polatlı'da Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hepsijet ile Ankara Polatlı Zafer Mahallesi’ndeki adresime yönlendirilen kargomun 03.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiç teslim edilmedi. Bugün gün boyu evde olmama rağmen apartmanın ziline dahi basılmadı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kargom elime ulaşmadı.

Gönderiyle ilgili tarafıma mesajlar gelmesine rağmen teslimat fiilen gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de temsilciye bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir canlı destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargonun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gönderimin acilen bulunup en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, kargom kaybedildiyse de zararımın karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.