to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Adidas marka, Adidas satıcılı Adidas Spezial ayakkabı siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 473 723 561 2 numaralı siparişim, kargo bana hiç gelmeden teslim edilmeden geri gönderilip iptal edildi. Teslim edilmemesi imkansız çünkü esnafız, tüm kargo firmaları bizi ve adresimizi tanır; buna rağmen sanki adrese hiç gelinmemiş gibi iptal süreci yaşandı.
Bu sorun sonrası 16 Aralık 2025 tarihinde tekrar Adidas Spezial siparişi verdim; 456 919 965 0 numaralı siparişim için tahmini teslimat süresi 2 gün olarak görünüyordu. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne bir ilerleme var ne de net bir bilgi paylaşımı yapılıyor. Hepsiburada’yı aradığımda kargo firmasına ulaşılamadığı söyleniyor, fakat günlerdir ne bir özür, ne bir açıklama, ne de somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben ücret iadesi istemiyorum; talebim, her iki siparişimde de yaşanan tüm aksaklıkların düzeltilerek Adidas Spezial ürününün bir an önce, gecikmesiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca bu süreçte günlerce çözüm üretilmemesi ve yaşatılan bu olumsuzluk nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma anlamlı bir telafi olarak indirim kuponu tanımlanmasını da talep ediyorum.
hepsiJET ile ıtx5451*********01 takip numaralı gönderime ilişkin olarak 24.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Salı günü tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen, aynı gün içerisinde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” mes...
27.09.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753953321367 numaralı kargom, Eskişehir Tepebaşı adresine üç gündür teslim edilmedi. Tahmini teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “ilgileneceğiz” ...
Hepsijet Kargo ile bir iade gönderdim. Tahmini teslimat süresi 5 günü geçti ve halen kargo teslim edilmedi. Kargo şu an ne aşamada, sisteme girip güncelleme yapmıyorlar. Dağıtıma çıktı mı veya şubeye ulaştı mı hiçbir bilgi yok. Sadece paket benden teslim alındı bilgisi görünüyor. 2 defa müşteri hizm...
Hepsijet ile gönderilen 6275 4528 9675 84 takip numaralı kargom 10.03.2026 tarihinden bu yana GOP TM aktarma merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor ve söz verilen teslimat süresinde tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul’dan Düzce’ye gidecek olan kargomun üç gündür sevkiyatının dahi başlamamış olması nede...
Hepsijet ile taşınan 459 732 573 5 numaralı siparişim ve 6275 4499 1274 35 numaralı kargo takip numaralı gönderim için Kocaeli Çayırova bölgesinde 3 günden fazla teslimat gecikmesi yaşıyorum. Kargom, normalde bulunduğum bölgeye yönlendirilmesi gerekirken yanlışlıkla İzmir aktarma merkezine gönderilm...
Yorumlar