to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Adidas marka, Adidas satıcılı Adidas Spezial ayakkabı siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 473 723 561 2 numaralı siparişim, kargo bana hiç gelmeden teslim edilmeden geri gönderilip iptal edildi. Teslim edilmemesi imkansız çünkü esnafız, tüm kargo firmaları bizi ve adresimizi tanır; buna rağmen sanki adrese hiç gelinmemiş gibi iptal süreci yaşandı.
Bu sorun sonrası 16 Aralık 2025 tarihinde tekrar Adidas Spezial siparişi verdim; 456 919 965 0 numaralı siparişim için tahmini teslimat süresi 2 gün olarak görünüyordu. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne bir ilerleme var ne de net bir bilgi paylaşımı yapılıyor. Hepsiburada’yı aradığımda kargo firmasına ulaşılamadığı söyleniyor, fakat günlerdir ne bir özür, ne bir açıklama, ne de somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben ücret iadesi istemiyorum; talebim, her iki siparişimde de yaşanan tüm aksaklıkların düzeltilerek Adidas Spezial ürününün bir an önce, gecikmesiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca bu süreçte günlerce çözüm üretilmemesi ve yaşatılan bu olumsuzluk nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma anlamlı bir telafi olarak indirim kuponu tanımlanmasını da talep ediyorum.
Manisa/Akhisar Hepsijet şubesine gelen kargom, dağıtım görevlisi sistemde kayıtlı telefon numaram yanlış girildiği için bana ulaşılamadığı gerekçesiyle 18/05/2026 tarihinde adrese hiç gelinmeden direkt iade sürecine alınmıştır. Kargo şirketi, kargoları adrese teslim etmekle yükümlüyken adrese uğrama...
Zara’dan aldığım ve hepsiJET ile tarafıma gönderilen, ıtx471248815630001 numaralı kargomla ilgili Çorum’daki dağıtım sürecinden son derece şikayetçiyim. Pazartesi günü il dışına çıkacağım için kargomun teslimatı konusunda özellikle hassas davrandım ve hem WhatsApp hem de telefon üzerinden firmaya ul...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat ve iptal süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ads48679641-11 takip numaralı kargomun durumunu internet siteniz üzerinden sorguladığımda, 26 Ocak 2026 tarihinde gece 01.00’da “teslim edilememiş” olarak girildiğini ve gönderime iptal işlemi uygulandığı bi...
Hepsijet ile 1547454 numaralı kargom 24 Şubat 2026 tarihinde saat 10.04’te Sakarya‑Adapazarı için dağıtıma çıkmış görünürken, saat 11.27’de dağıtıcı tarafından “gönderi iptali/iade” yapılarak geri gönderilmiş. Ne adresime gelindi ne de beni arayan oldu; tamamen bilgim dışında iade süreci başlatılmış...
Adidas’tan 12 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim, atr91317999 numaralı ve 3.698 TL tutarındaki siparişim Hepsijet ile gönderildi. Teslimat bilgisinde kargonun 15 Mayıs’ta teslim edileceği yazıyordu ancak 16 Mayıs saat 13.45’te “4 saat içinde kapıdayız” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajdaki linke girdiğimde...
Yorumlar