to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 23 Kasım’da 436 424 689 6 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklık sipariş ettim. Ürün 24 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi hiç açmadan aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 25 Kasım’da iade kargoya verdim.
26 Kasım’da ise iade talebim, sistemde “ürün kullanıldı” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün kutusunu dahi açmadım, kullanmam mümkün değil. Kutu açılmadığı halde ürünün nasıl “kullanılmış” sayıldığını anlayamıyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sürecin devam ettiği ve iade reddedildiği için ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ben bu durumu haksız ve mağdur edici buluyorum.
Ürünün yeniden ve dikkatlice incelenmesini, paketi açmadığımın dikkate alınmasını ve iade talebimin onaylanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play kulaklığım bozuk çıktığı için iade veya değişim talebinde bulundum. Talebim olumlu sonuçlanmasına rağmen, 1 haftadır ürünüm gelip alınmadı. Her defasında yeni iade talebi oluşturmama rağmen, sistemde sürekli yanlış giriş yapı...
16 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saat ve kordon siparişi verdim. Kargo Hepsijet ile gönderildi ancak gönderim sürecim tam bir mağduriyete dönüştü. Gönderi iki defa dağıtıma çıkmasına rağmen “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve sistemde “kişiye ulaşılamadı...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, kendi firmaları olan Hepsijet dışında hiçbir kargo firmasıyla gönderim yapılmıyor. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi’nde yaşıyorum ve Hepsijet ile gönderilen siparişlerim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Son olarak Redmi 9 için telefon kılıfı ve iPhone ...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen 62754134810678 takip numaralı kargom, 22.11.2025 tarihinde saat 09.17’de 'evde bulunmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde sisteme işlenmiş olmasına rağmen, o saatte tüm aile bireyleriyle birlikte evdeydik ve hiçbir şekilde ne arandık ...
Yorumlar