to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play kulaklığım bozuk çıktığı için iade veya değişim talebinde bulundum. Talebim olumlu sonuçlanmasına rağmen, 1 haftadır ürünüm gelip alınmadı. Her defasında yeni iade talebi oluşturmama rağmen, sistemde sürekli yanlış giriş yapıldığı belirtiliyor ve ürünüm alınmıyor. Özellikle kargo seçeneğinin Hepsijet XL olarak girilmesinden kaynaklı bir hata olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sorunun kendi sistemlerinden kaynaklandığını ve hemen düzeltilip ürünün alınacağını belirtmelerine rağmen, 1 haftadır aynı gerekçeyle herhangi bir işlem yapılmadı.
İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum. Sipariş numaram: 4077774210. Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve değişim işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
01.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden kulaklık satın aldım. Aldığım üründe Hepsijet ile yarın kapında kargo ile gelecek gözüküyordu. Ürünü aldığım günün akşam vakti ürünüm kargoya teslim edilmiş gösteriyor. Fakat 06.08.2024 tarihiyle ürünüm ilk gün gittiği Ankara Transfer Merkezinde duruyor ve ...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, kendi firmaları olan Hepsijet dışında hiçbir kargo firmasıyla gönderim yapılmıyor. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi’nde yaşıyorum ve Hepsijet ile gönderilen siparişlerim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Son olarak Redmi 9 için telefon kılıfı ve iPhone ...
Hepsiburada Sanal Market üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Ürün arızalı geldiği için 7. Günde iade talebi oluşturdum. Ürün, kargo firması Hepsijet tarafından teslim alındı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade ettiğim firmaya teslim edilemedi. Bu nedenle ücret iadem...
Merhaba, 6 Haziran tarihinde Hepsiburada güvencesiyle aldığım Apple Airpods henüz teslim edilmedi. Paketim, teslim edilmesi gereken adresin yakınındaki teslimat şubesine gelmiş fakat dağıtıma çıkarılmadan geri iade edilmiş. İade edildiğini ise satıcıdan öğrendim. Hepsijet ekibiyle her iletişime geçt...
Yorumlar