to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir termosifon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu hiç açmadık, çünkü kurulum...u servis açacağı için beklettik. Servis geldiğinde ürünü açtığında, termosifonun arka kısmının ezik ve hasarlı olduğunu gördük. Kargo paketinde hiçbir hasar olmadığı için bu durumu
12.08.2026 tarihinde saat 05:09’da Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 Intel Core i7 13620h 24GB 1TB SSD RTX5060... FreeDOS 15.6" 165Hz g870.1362-CF60X-C model laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 467 913 262 4 olup, Bonita Baby Wear satıcısından 40.999 TL bedelle alışveriş yaptım. Bankamdan
5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Lenovo Legion 25-10 model monitörü 6.499 TL ödeyer...ek sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Ancak ürünün kutusundan monitörün çalışması için gerekli olan güç kablosu hiç çıkmadı. Aynı gün, 5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden eks
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Cif, Fairy ve Bingo marka temizlik malzemeleri içeren, toplam 600,37 TL t...utarındaki 431 981 704 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişim daha sonra kargo kayboldu gerekçesi ile 12 Ağustos tarihinde tarafıma SMS ile iptal edildi. Ürünlerin tarafıma ulaşm
"Premium üyelik ücreti izinsiz olarak çekildi, Hepsiburada ile iletişime geçtim, iade yapıldı ve tutar hesabıma yansıdı. Bu süreçte destek aldım ve sorunum çözüldü."
Hepsiburada’nın Premium üyeliği ile ilgili yaşadığım izinsiz çekim hakkında... şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hepsiburada.com’da bir ürüne bakarken ekra
Koray Spor'dan Aldığım Adidas Ayakkabı 1 Ayda Deforme Oldu, İadem Reddedildi Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısın...dan adidas Runblaze m Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı satın aldım. Ürünün faturası 16.06.2026 tarihli ve ürün bedeli 2.444,05 TL. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, normal k
Hepsiburada üzerinden Altun Store adlı satıcıdan bir adet Okey takımı satın aldım, ancak tarafıma Okey takımı yerine “be...yazsu Robot Duş Seti” gönderildi. Siparişimi 8 Ağustos tarihinde verdim ve yanlış ürün 12 Ağustos tarihinde elime ulaştı. İlgili sipariş numaram 407 690 764 2’dir. Durumu Hepsibur
Hepsiburada üzerinden 18.05.2026 tarihinde Quantoro marka, Galatasaray logolu elektronik çakmak satın aldım. Ürün henüz ...3 ay bile olmadan bozuldu ve şu an çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçtim ancak iade, değişim ya da tamir konusunda yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ür
Hepsiburada üzerinden Philips TAT2236BK/00 Tws mikrofonlu kulaklığı 27.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre kul...landıktan sonra kulaklıkların sadece bir tanesi çalışmaya başladı, diğer kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hepsiburada üzerinden 2
6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Daikin Türkiye olan “Daikin Emura FTXJ35E A+++ 12.000 BTU Wi-Fi... inverter Klima (Montaj Dahil) ” ürününden yalnızca 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 468 094 337 5, toplam sipariş bedeli ise 77.320 TL’dir. İki adet klima, kişisel ihtiyacım
Hepsiburada mobil uygulamasında bir süredir “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Hem W...i-Fi hem de mobil veri bağlantım olmasına rağmen sürekli aynı ekran geliyor ve sadece “yeniden dene” butonu çıkıyor. Sorun yaklaşık bir gündür aralıksız devam ediyor, uygulamayı d
"Teşekkürler"
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung marka 18.000’lik bir klima siparişi verdim. Ürün 25.000 TL idi ve sipariş...im sorunsuz şekilde alındı. Ertesi gün tatil planım olduğu için ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep etmek amacıyla Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşt
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Sağ ol"
Hepsiburada üzerinden Samsung 18.000’lik bir klima siparişi verdim. 10.08.2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişle ilgil...i olarak 11.08.2026 tarihinde Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğunu belirttiği satıcı firma benimle iletişime geçti. Görüşme sırasında Hepsiburada sisteminde kayıtlı olan tüm kişisel
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Ziyapaşa Teknoloji satıcısından Avermedia Live Gamer Mini USB 2.0-1080p60 ürünü satın aldım. Ürünü...n 10 Ağustos tarihinde kargoya verilmesi gerekirken kargo tarihi sürekli ileri atılıyor, şu an sistemde teslimat tarihi 14 Ağustos Cuma olarak görünüyor. Günlerdir ne ürün elime ul
Hepsiburada üzerinden Replax marka Audi aracım için boya satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutunun dışında herhangi b...ir sorun görünmüyordu ancak ürünü açtığımda boyanın ezilmiş olduğunu ve baş kısmından patladığını gördüm. Ürünü bu şekilde kullanma imkanım olmadığı için mağduriyet yaşadım. 424 9
Hepsiburada üzerinden Adidas Response 2 model bir spor ayakkabı satın aldım ve ürün 28 Temmuz tarihinde tarafıma teslim ...edildi. Ayakkabının numarası uymadığı için değişim yapmak istedim ancak sistemde değişim butonu bulunmadığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak cumartesi günü Hepsiburada müşteri h
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 sene önce Samsung 970 Evo Plus 500 GB SSD satın aldım. Ürünün sistemdeki adı, açıklamas...ı ve görselleri orijinal ürün olarak göründüğü için herhangi bir şüphem yoktu. Ancak zamanla bilgisayarımda ciddi yavaşlamalar yaşamaya başlayınca Google Aİ üzerinden aldığım tavsi
Hepsiburada üzerinden Luxurianthome satıcısından Kefo Mini Kare elektrikli köz ocak satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ı...şığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde ısınmıyordu. Ürünü göndermeden önce satıcıya yazıp özellikle kontrol edilmesini rica etmiştim. Çalışmadığını belirttiğimde, kargoda kablonun çı
07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Sonic model robot sü...pürge satın aldım. Ürün ekim ayında arıza verdi ve servis süreci başlatıldı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
