Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33366878
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Tutar İadesi Halen Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eren
Hepsiburada
14 Ağustos 2025 13:22
140

12 Ağustos tarihinde kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 42.000 TL tutarındaki iade, halen provizyonda bekliyor ve hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde yanıt aldım. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi ve yüksek tutarlı bir işlem olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İademin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

yuksek-tutar-iadesi-halen-hesabima-yatmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Denizbank
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
14 Ağustos 2025 13:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
15 Ağustos 2025 09:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka İade Süreci Uzadı Param Hala Hesabıma Yatmadı

profile
Deniz
Hepsiburada
18 Eylül 2025 02:56
178

06/09/2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından yaptığım 51.280,64 TL tutarındaki alışverişi hemen iptal ettim ve para iadesi beklemeye başladım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Denizbank hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Banka ile defalarca iletişime geçtim, dekontu da ilettim fakat umursa...

banka-iade-sureci-uzadi-param-hala-hesabima-yatmadi-2.jpg
3
Mel sonucu yetersiz buldu

Olmayan Siparişin Ücreti Kartıma Taksitli Yansıtıldı, İade İstiyorum

profile
Mel
Hepsiburada
18 Haziran 2025 07:27
677

Sipariş oluşturma aşamasında kredi kartı bilgilerini de girdikten sonra alışveriş tamamlanmış olup sipariş oluşturulmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile çevrimiçi görüşülüp bankadan çekim doğrulanmış ve işlem iptalinin 1 saate kadar bankaya bildirileceği belirtilmiştir. Ancak bankada provi...

Onaylanmayan Siparişin Ödemesi İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
Hepsiburada
18 Ağustos 2025 23:41
178

17 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 parça ürün siparişi vermeye çalıştım. İlk siparişim saat 08:50’de onaylanmadı fakat Denizbank kredi kartımdan 9.953,12 TL tutarında ödeme çekildi. Hemen ardından, saat 08:55’te aynı ürünler için ikinci kez sipariş verdim ve bu siparişim (Sipariş No: ...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Çekilen Para İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kübra
Hepsiburada
24 Eylül 2025 12:05
255

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden standart bir alışveriş yapmak isterken sipariş onay ekranında onay verdim, ancak “işlem kabul edilmedi” uyarısı aldım. Buna rağmen kartımdan iki kez 851,91 TL çekildi. İşlemlerden birinin iadesi yapıldı, fakat diğer tutarın iadesi için hem Hepsiburada hem de ...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada alışveriş Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri