"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada yenilenmiş
440 şikayet
Yenilenmiş İPhone 15’te Arka Cam Değişikliği Uyarısı Ve Pil Sağlığı Düşüşü
Hepsiburada üzerinden Yenilegelsin satıcısından yenilenmiş iPhone 15 satın aldım. Cihazın yenileme sertifikasında değişe...n parça olmadığı görünmesine rağmen, telefonu kurduktan sonra sistem arka cam değişimi algılandığına dair uyarı verdi. Ayrıca telefon kutudan çıktığında pil sağlığı sadece %90’dı v
İzinsiz Premium Üyelik Yenilemesi Ve Kart Ücretinin İadesi Talebi
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 2 ay boyunca kullandım; süresi dolduğunda hem üyeliğimin bitmesini hem de kart bi...lgilerimin sistemden silinmesini sağlamak için kartımı hesabımdan kaldırdım. Buna rağmen 10 Şubat’ta kartımın bilgisi ve onayı dışında yeniden sisteme kaydedilerek Hepsiburada Prem
Ayıplı Apple Telefonu İçin 14 Gün Şartı Yetersiz, İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 29.09.2025 tarihinde Apple iPhone 14 Pro Max 256 GB b kalite yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz...ı aldıktan sonra kısa süre içinde pil sağlığının %88’den sadece 2 ay gibi bir sürede %78’e düştüğünü fark ettim. Ayrıca telefonda ses problemi ve ekranda donmalar yaşamaya başladım
Hepsiburada’da Yenilenmiş İPhone İade Süreci Onaylanmadı Ve Cihaz Sorunlu
"Yardımcı oldular sağ olsunlar"
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tammobil satıcısından çocuğuma d...oğum günü hediyesi olarak iPhone 15 128 GB yenilenmiş cihaz satın aldım. Ci
Hepsiburada'dan Aldığım Cep Telefonunun Batarya Sorunu Ve Destek Eksikliği
Merhabalar, yaklaşık dört ay önce Hepsiburada’dan yenilenmiş bir cep telefonu aldım. Bataryası güya TSE belgeliymiş; üç ...ay olmadan telefon kapandı. Hepsiburada satıcısının servisine, gönderilen kargo koduyla gönderdim. Aradan dört gün geçti; servisi Hepsiburada aracılığıyla mesajla yazdım, telefonun
Hepsiburada'da Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Sorunu
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile telefon aldım. Kapıda teslim şeklinde süreci onayladım. 2 gün sonra K...argo dağıtıma çıktı mesajından hemen sonra 4 saat içinde kapındayız şeklinde bir SMS daha geldi ardından eskiyi yenile gönderiniz teslim edilemedi şeklinde SMS geldi. Beni arayan y
İPhone 16 Pro Max Siparişi Kargoya Verilmiyor Ve Açıklama Yok
Destek Bilişim üzerinden Hepsiburada aracılığıyla 29 Ocak’ta 93.000 TL ödeyerek bir adet iPhone 16 Pro Max yenilenmiş te...lefon siparişi verdim. Sipariş numaram 400 989 409 9’dur. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma net bir
Hepsiburada’da 5000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
"Tarafıma kimse ulaşmadan 28 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada tarafından 5000 TL ek ödeme hesabıma yatırılmıştır. Teşekkürler."
Hepsiburada ‘eskiyi yenile süreci’ Ek Ödeme Konusunda Yaşanan Gecikme 27 A...ralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256GB satın aldım. Ürü
"Sorunumu Hepsiburada canlı destekte çözdüm teşekkür ederim"
Deneme Süresi Sonrası Yetkisiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Premium deneme paketini satın aldım. Deneme süresi sona erdikten sonra banka kartım sistemde kayıt...lı olduğu için üyelik otomatik olarak yenilenmiş ve bilgim dışında hesabımdan ücret çekilmiştir. Ücret çekildiğini fark eder etmez Premium üyeliği iptal ettim. Deneme paketi dışınd
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Taksitli Yenilenmiş Telefon Alımının İptali
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce yenilenmiş bir Samsung s23 telefon siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş et...tiğim ürün yerine Apple iPhone 14 Pro Max gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Sonunda yanlış gönderilen ü

Hepsiburada'da Garanti Onarımının Uzaması Ve Kargo Bilgi Eksikliği
Hepsiburada'dan iPhone 12 Mini 64 GB yenilenmiş telefon aldım. Benden kaynaklı olarak ekran kırıldı. Bunun garanti sürec...ini kapsamadığını biliyorum. Fakat sonradan şarj soketim arıza vermeye başladı bu sefer benden kaynaklı değildi. Ben de garantiye göndermek için Kargo firmasına götürdüm. Yasal sür
Kuponlarım Aniden Silindi, Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Alaycı Ve İlgisiz
17 Ocak Cumartesi günü sabah saat 9 civarında, Mete K** adına kayıtlı Hepsiburada hesabıma tanımlı üç adet indirim kupon...um bir anda hesabımdan kayboldu. Kuponlardan biri 1.100 TL’ye 1.000 TL, diğer ikisi ise 600 TL’ye 500 TL şeklindeydi ve sayfayı yalnızca yenilemiş olmama rağmen kuponların hiçbirin
Ekran Kusurları Gizlenmiş Ve Bilgilendirilmeden Satıldı
25.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nsmart satıcısından Samsung S23 Ultra model, B sınıfı yenilenmiş bir telefon ...satın aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranda çizik ve lekeleri gizlediğini sonradan anladığım özel bir ekran koruyucu takılıydı. Hepsiburada’ya olan güvenim nedeniyle başta bu koru
Kampanya Şartlarına Uygun Gönderdiğim Eski Telefonun Kabul Edilmemesi
Hepsiburada.com üzerinden 03.01.2026 tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yeni telefonu ...teslim aldım ve eski telefonumu belirtilen şekilde kargo ile gönderdim. Daha sonra tarafıma mesaj yoluyla ulaşılıp, gönderdiğim cihazın “yolcu beraberinde” olduğu ve bu nedenle kab
Hepsiburada Ve GET Mobil Sistem Arızası Nedeniyle İPhone 17 Teslimatı Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden “Eski telefonunu kapıda yenile” kampanyası ile 07.01.2026 tarihinde bir iPhone 17 satın aldım. Ürü...n GET Mobil aracılığıyla kapıma kadar getirildi; ancak GET Mobil şirketinin sistemindeki sorun nedeniyle üç gündür telefonu teslim alamıyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizme
Hepsiburada Limit Yenilenmedi, Açık Bilgilendirme İstiyorum
Hepsiburada limitimi geç ödediğim için limitimin 3 ay sonra yenileneceği söylendi. Ancak 4 Eylül 2025 tarihinden bu yana... limitim hâlâ yenilenmedi ve kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “sürekli kontrol edin” denildi; ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen he
Hepsiburada’da Yanlış Kimlik Numaralı Fatura Düzeltilemedi
17/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürüne ait faturam sisteme yüklendikten sonr...a, faturada yer alan T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim. Bu hatayı fark ettiğimden beri Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “firma ile gör
Hepsiburada İade Kargosu Gelmedi, Çocuğum Botsuz Kaldı
Hepsiburada.com üzerinden 15 Aralık tarihinde 443 505 856 8 sipariş numarasıyla bir adet Lumberjack Fuller Hi 4pr erkek ...çocuk outdoor bot satın aldım. Oğlum bu botu sadece bir kez giymesine rağmen içine su aldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünün e
İzinsiz Hepsiburada Premium Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün h...esabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi
Hepsiburada’da Yanıltıcı 100 Hz Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu Gamebooster GB-2411FF model monitörü yaklaşık 1 hafta önce sipariş numarası 460931...8854 ile satın aldım. Ürün sayfasında ekran yenileme hızının 100 Hz olduğu açıkça yazmasına rağmen, kurulumdan sonra yaptığım kontrollerde monitörün maksimum 68 Hz desteklediğini g
Hepsiburada’da Teklif Düşürülmesi Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Telefon Eskiyi Yenile kampanyasına katıldım. Eski cih...azım için sistemde önce 57.500 TL teklif verildi, bu teklifi kabul ettim. A
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














