to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bianchi Bisikletin İlk Kurulumu Ücretsiz Olmalı: 500 TL Ücret Talebi Haksız
Hepsiburada üzerinden Bianchi Magma model bisiklet satın aldım ve ürünüm bugün elime ulaştı. Kurulum için Batman merkezdeki Bianchi yetkili servisine yaklaşık bir saat önce başvurdum.
Yetkili servis, daha yeni aldığım bisikletin kurulumunun ücretli olduğunu söyleyerek benden 500 TL talep etti. Satın alma ve teslimat sürecinde kurulumun ücretli veya ücretsiz olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni alınan bir bisikletin ilk kurulumunun yetkili servis tarafından ücretsiz yapılması gerektiğini ve Tüketici Hakları gereği bu kurulumun ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum.
Bianchi’nin, yeni alınan ürünler için ilk kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını ve benden istenen 500 TL kurulum ücretinin talep edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Metin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
