to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir spor aleti siparişi verdim ancak tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. Ürün dün elime ulaştı. Bugün ise Hepsijet görevlisi kapıya kadar geldi fakat ürünü almadan geri gitti ve “probleminizi satıcı firmayla çözün” gibi bir açıklama yaptı. Kuryenin ifadesine göre yöneticisi bu şekilde yönlendirmiş. Bu durumda Hepsiburada’nın arada hiçbir sorumluluk almaması, süreci tamamen satıcıya bırakması bana göre kabul edilemez ve platformun anlamını sorgulatıyor.
Ben Hepsiburada’dan, yanlış gönderilen bu ürünün Hepsijet tarafından adresimden alınmasını ve faturamda yer alan, sipariş verdiğim doğru spor aletinin yeniden, doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet tarafından tüm gün “teslimatta” göründüğü halde adresime teslim edilmedi. Aynı gün aynı firma başka bir ürünümü getirdi, kapıda kendilerine bir ürünümün daha olması gerektiğini söylediğimde “başka yok” denildi ve ayakkabı siparişim teslim edi...
Hepsijet aracılığı ile Hepsiburada’dan sipariş verdim. 10 Şubat Cumartesi günü adreste olmadığım gerekçesiyle ürünü anında satıcı firmaya iade süreci başlatmışlar. Durumu çok hızlı fark edip aynı gün içinde 15:26’da Hepsijet müşteri hizmetlerine ilettim. 2. Bir teslimat denemesi olmadan, aramadan, h...
Hepsiburada üzerinden ürün aldım. Hepsijet kuryesi adresime teslimat yapmıyor, beni ayağına çağırıyor ve oradan teslim almamı söylüyor. Talep oluşturdum, tarafıma dönüş yapıldı ve kurye adına özür dilendi; ancak kurye kargomu yine getirmedi. Gidip kendim almak zorunda kaldım ve bu durum her siparişi...
Hepsiburada’dan spor aleti siparişi verdim. Ürünüm 24 Kasım’da teslim edildi, ben de yanlışlıkla aldığım için 27 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum....
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Yorumlar