to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Hepsijet’in Sorumluluk Reddi Ve Hepsiburada’nın İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden bir spor aleti siparişi verdim ancak tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. Ürün dün elime ulaştı. Bugün ise Hepsijet görevlisi kapıya kadar geldi fakat ürünü almadan geri gitti ve “probleminizi satıcı firmayla çözün” gibi bir açıklama yaptı. Kuryenin ifadesine göre yöneticisi bu şekilde yönlendirmiş. Bu durumda Hepsiburada’nın arada hiçbir sorumluluk almaması, süreci tamamen satıcıya bırakması bana göre kabul edilemez ve platformun anlamını sorgulatıyor.
Ben Hepsiburada’dan, yanlış gönderilen bu ürünün Hepsijet tarafından adresimden alınmasını ve faturamda yer alan, sipariş verdiğim doğru spor aletinin yeniden, doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Relax Fit firması da ilgileniyor az evvel Sürat Kargo aradı bana söyledikleri şey ürünü kapıya indirin gibi saçma bir şey koskoca koşu bandını ben nasıl kapıya indireyim dağ başı mı burası hangi kapı inanılmaz kötü bir tecrübe yaşıyorum. Acil acil yardım lütfen
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 771497237 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
