to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Trafik Seti Teslim Edildi, Doğru Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Hitshop Trafik seti satın aldım; ancak tarafıma görselde ve sipariş detayında belirtilen üründen farklı bir trafik ve ilkyardım seti teslim edildi. Ürün, ilan sayfasındaki görselle ve açıklamalarla uyuşmamaktadır.
7 Mart tarihinde Ankara’da Hepsijet personeli ürünü getirip herhangi bir kontrol imkanı tanımadan kapıya bırakıp gitti. Teslimat sırasında ürünü kontrol edemediğim için, kutuyu açtığımda farklı ürünle karşılaştım.
Hepsiburada’dan, siparişimdeki ilanda yer alan görseldeki ve açıklamalardaki doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürünün de yine Hepsijet veya anlaşmalı kargo ile ek bir ücret yansıtılmadan alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdulhamit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
