Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Yanlış Trafik Seti Teslim Edildi, Doğru Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi

ID:35390211

Yanlış Trafik Seti Teslim Edildi, Doğru Ürün Ve Ücretsiz İade Talebi

Abdulhamit

Hepsiburada

08 Mart 09:24

113

Hepsiburada üzerinden Hitshop Trafik seti satın aldım; ancak tarafıma görselde ve sipariş detayında belirtilen üründen farklı bir trafik ve ilkyardım seti teslim edildi. Ürün, ilan sayfasındaki görselle ve açıklamalarla uyuşmamaktadır.

7 Mart tarihinde Ankara’da Hepsijet personeli ürünü getirip herhangi bir kontrol imkanı tanımadan kapıya bırakıp gitti. Teslimat sırasında ürünü kontrol edemediğim için, kutuyu açtığımda farklı ürünle karşılaştım.

Hepsiburada’dan, siparişimdeki ilanda yer alan görseldeki ve açıklamalardaki doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürünün de yine Hepsijet veya anlaşmalı kargo ile ek bir ücret yansıtılmadan alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Hepsiburada

08 Mart 09:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Mart 09:51

Merhaba Abdulhamit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti

Ela

Hepsiburada

10 Ekim 2025 07:48

357

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Halidi Tüvtürk Uyumlu Trafik Seti” başlıklı ürünü 299 TL olarak gördüğüm fiyattan sipariş ettim. 9 Ekim’de ürün elime ulaştı. Ancak ürünün tanıtımında tüv uyumlu olduğu belirtilmesine rağmen, gelen ürün bu standartlara uygun değildi ve içeriğinde yangın tüpü de bulun...

yaniltici-urun-tanitimi-ve-fazla-odeme-magduriyeti-2.jpg

yaniltici-urun-tanitimi-ve-fazla-odeme-magduriyeti-1.jpg

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Yangın Tüpü İadesi Reddi Ve Hepsiburada’nın Çözüm Üretmeme Tutumu

Emrah

Hepsiburada

15 Ocak 21:35

341

03 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Oto Türk Aksesuar isimli satıcıdan bir trafik seti satın aldım. Ürünün teslimatından sonra paketi açıp içeriği...

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Hepsijet Seçmeme Rağmen Kargom Sürat Kargo İle Gönderildi Mağdur Edildim

Ayşe

Hepsiburada

09 Aralık 2025 22:31

277

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle kargonun Hepsijet ile gelmesini tercih ettiğim için, siparişi vermeden önce mutlaka hangi kargo ile teslim edileceğini kontrol ediyorum. İlanda taşıyıcı firma Hepsijet olarak göründüğü için siparişi gönül rahatlığıyla verdim. Ancak son iki sipari...

1 Destek

Görselden Farklı Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeliha

Hepsiburada

12 Eylül 2025 18:30

530

Hepsiburada üzerinden “Yurt dışı anaokul çantası” siparişi verdim. 641 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün bugün Hepsijet aracılığıyla Sakarya Ferizli adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda dışarıdan herhangi bir hasar yoktu; ancak paketi açınca görseldeki ürünle a...

Görselden Farklı Ve Eksik Parçalı Ürün Teslimatı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Hepsijet’in Sorumluluk Reddi Ve Hepsiburada’nın İlgisizliği

Merve

Hepsiburada

04 Mart 11:15

128

Hepsiburada üzerinden bir spor aleti siparişi verdim ancak tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. Ürün dün elime ulaştı. Bugün ise Hepsijet görevlisi kapıya kadar geldi fakat ürünü almadan geri gitti ve “probleminizi satıcı firmayla çözün” gibi bir açıklama yaptı. Kuryenin ifadesine göre yöne...