to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Kesimi Ve Çözüm Bulunamaması
Hepsiburada'dan yaptığım Boyner alışverişimde kurumsal fatura istediğim halde yanlış kesilmiş (bilerek yanlış kesilmiş). Vergi numarası kısmına rastgele 1111... yazılmış. Defalarca talep oluşturdum, değiştirmediler. Hepsiburada ilgilendi fakat çözüm yok. Boyner'e yazdım, Hepsiburada ile görüşün düzeltelim dedi ama Hepsiburada düzeltmiyor diyor. Müşteriyi her iki marka da mağdur ediyor. Yanlış kesilen fatura sonradan sıkıntı çıkarıyor, bunları belirtmeme rağmen Hepsiburada talebi kapatıyor ve yanlışa ortak oluyor. Bir haftadır bununla uğraşıyorum ve bir fatura yanlış değil, 4-5 fatura böyle kesiliyor ama düzeltilmiyor bilerek.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyda Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 736510419 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
