Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Kart Aidatı Kesintisi

profile
23 Ocak 2025 23:31
3.012

3426 ile biten Hepsiburada Word kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 21.01.2025 tarihinde 961,50 TL tahsil edilmiştir. Bu kartın tanıtımı yapılırken tarafıma böyle bir bilgi verilmedi. Ve kartı geçen ay ilk defa kullandım. Bu ay yıllık kart ücreti kesilmiş. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. Bunun içinde ekstra ücret ödüyorum. Premium üyeye bile 1 ay kullandığı karta bu kadar kart aidatı kesiyorsunuz olacak iş değil. Ayrıca aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 961,50 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve kredi kartımı kapatacağımı bildiriyorum.

23 Ocak 2025 23:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Ocak 2025 09:29
Elif
Elif
03 Şubat 2025 10:20

Sorunum çözülmedi. Sisteme kartımı kaydettiğimde bir yıl ücretsiz Premium üye olacağım belirtilmiş. Ben alınan kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum. Kart aidatına dair hiçbir şey yazılmamış. Tekrar ulaşım sağlanmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Alper
Alper

Worldcardın ücretsiz kartı var zaten. Hepsiburada kartı ücretsiz değil ve ücreti internet sitesinde yazıyor.

Kenan
Kenan

Merhaba aynı sorun bende de mevcut. Aynı miktarda bana da ekstre kesmişler. Kartı sadece 1 kere 300 küsur liralık bir alışveriş için kullandım. Siz çözebildiniz mı?

Abdulkadir
Abdulkadir

Tamam ücretsiz bir kart sunmak zorundadır ama bu Hepsiburada kartı değil işte

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
01 Mart 2025 20:24
1.553
Hepsiburada Kart Aidatı Şoku: Bilgi Verilmeden Kesilen Ücret

Bilgi Verilmeden Kesilen Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
12 Mayıs 2025 19:10
2.493
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2024 20:33
726
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri