Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Yanıltıcı Reklam: Google’da Görülen Fiyat Ve Stok Bilgileri Hepsiburada’da Ürün Bulunamadı

ID:34854295

Yanıltıcı Reklam: Google’da Görülen Fiyat Ve Stok Bilgileri Hepsiburada’da Ürün Bulunamadı

Yusuf

Hepsiburada

13 Ocak 00:36

444

13 Ocak 2026 akşamı Google üzerinden “Alışveriş” sekmesinde RKS NERON-M elektrikli bisiklet için Hepsiburada reklamını gördüm. Google alışveriş kısmında ürünün fiyatı 41.999 TL olarak görünüyordu. İlgili reklama tıkladığımda Hepsiburada’nın mobil sayfasına yönlendirildim ancak “ürün bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım ve ürünü bu fiyattan satın alma imkanım olmadı.

Google’da stokta ve belirli bir fiyatta gösterilen bir ürünün, siteye girildiğinde bulunamaması tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle Hepsiburada’nın Google üzerinden verdiği bu tür reklamları kontrol etmesini, yanıltıcı fiyat ve stok bilgilerini düzeltmesini ve konu hakkında tüketiciyi bilgilendirici resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Benim gibi kullanıcıların, gerçekte var olmayan fiyat ve stok bilgileriyle mağdur edilmemesini rica ediyorum.

Hepsiburada

13 Ocak 00:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yusuf

13 Ocak 11:51

Hala bir çözüm yok yazılan fiyat hala yanıltıcı yasan fiyattan neden verilmiyor

Hepsiburada

13 Ocak 12:51

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Google Fiyatı İle Uygulama Fiyatı Arasında Büyük Fark Ve Mağduriyet

Aslı

Hepsiburada

13 Kasım 2025 14:59

223

11.11.2025 tarihinde saat 23:03’te Roborock Saros 10 robot süpürgeyi satın almak için Google’da fiyat araştırması yaptım. En uygun fiyatın Hepsiburada’da olduğunu ve ürünün stokta olduğunu gördüm. Google’da gördüğüm fiyat üzerinden Hepsiburada uygulamasına yönlendirildiğimde ise, fiyatın 13.000 TL d...

hepsiburada-google-fiyati-ile-uygulama-fiyati-arasinda-buyuk-fark-ve-magduriyet-3.jpg

hepsiburada-google-fiyati-ile-uygulama-fiyati-arasinda-buyuk-fark-ve-magduriyet-2.jpg

hepsiburada-google-fiyati-ile-uygulama-fiyati-arasinda-buyuk-fark-ve-magduriyet-1.jpg

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Artan Fiyat Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ayla

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 12:50

332

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak istedim. Ürünün fiyatı ürün sayfasında 95 TL olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde fiyat 132 TL’ye yükseldi. Bu durumu ekran görüntüsüyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sistemde eski fiyatın kaldığı ve bu ...

sepette-artan-fiyat-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg

sepette-artan-fiyat-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Fiyat Tutarsızlığı Sepette Müşteriyi Yanıltıyor

Fatih

Hepsiburada

05 Ocak 22:34

240

"Teşekkürler"

hepsiburada-fiyat-tutarsizligi-sepette-musteriyi-yaniltiyor-2.jpg

hepsiburada-fiyat-tutarsizligi-sepette-musteriyi-yaniltiyor-1.jpg

Hepsiburada'dan Onaysız Sipariş İptali Ve Maddi Mağduriyet

Soner

Hepsiburada

18 Eylül 2025 17:09

480

Dün Hepsiburada üzerinden 34.000 TL’ye bir televizyon satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, “fiyat hatası” bahanesi öne sürülerek iptal edilmiştir. Satıcı bilgileri dahi platformdan kaldırılmıştır. Aynı gün, aylardır takip ettiğim başka bi...

1 Destek

Durmuş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Stok Yok Deyip İptal Edilen Sipariş Aynı Gün Yüksek Fiyatla Tekrar Satıldı

Durmuş

Hepsiburada

02 Ocak 20:11

300

29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akmark isimli satıcıdan 9.000 TL bedelle bir ürün sipariş ettim ve ücretini ödedim. 02.01.2026 tarihine kad...

hepsiburadada-stok-yok-deyip-iptal-edilen-siparis-ayni-gun-yuksek-fiyatla-tekrar-satildi-2.jpg