to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam: Google’da Görülen Fiyat Ve Stok Bilgileri Hepsiburada’da Ürün Bulunamadı
13 Ocak 2026 akşamı Google üzerinden “Alışveriş” sekmesinde RKS NERON-M elektrikli bisiklet için Hepsiburada reklamını gördüm. Google alışveriş kısmında ürünün fiyatı 41.999 TL olarak görünüyordu. İlgili reklama tıkladığımda Hepsiburada’nın mobil sayfasına yönlendirildim ancak “ürün bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım ve ürünü bu fiyattan satın alma imkanım olmadı.
Google’da stokta ve belirli bir fiyatta gösterilen bir ürünün, siteye girildiğinde bulunamaması tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle Hepsiburada’nın Google üzerinden verdiği bu tür reklamları kontrol etmesini, yanıltıcı fiyat ve stok bilgilerini düzeltmesini ve konu hakkında tüketiciyi bilgilendirici resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Benim gibi kullanıcıların, gerçekte var olmayan fiyat ve stok bilgileriyle mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala bir çözüm yok yazılan fiyat hala yanıltıcı yasan fiyattan neden verilmiyor
Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
