Hepsiburada Vosco Blender 3 Ayda Kırıldı: Garanti Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

Muharrem · 2025-03-05T19:43:18+03:00

Vosco dijital bar blender ( vhs 206 cs) model 12.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. 3 ay olmadan motor kısmın üst dişli kısmı kırıldı, evde kullanım olduğu halde. Satıcıya ulaşmaya çalıştık. Yasal olarak 6 ay olmadığı için ürünlerin değişim hakkımızı kullanmak istedik, garanti yetkilileri ürünü incelemeye alacaklarını söylediler. Ve geri dönüş olarak kırılan dişli için hiçbir açıklama yapmadan 2.340 TL değişim ücreti istediler. Daha 2 ay bile kullanılmayan 2 yıl garantisi olduğu söylenen bu ürüne detaylı bilgi vermeden ücret talep etmek biz tüketiciler olarak mağduriyet oluşturuyor. Bu kadar kısa kullanımda ( buz dahil) sert çizimler için kullanılan bir ürünün meyve de bu şekilde arıza vermesi normal mi? Yasal olarak Tüketici Hakları'na şikayetimizi ileteceğiz.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Muharrem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Muharrem

Hepsi burda tüketici nın yanında değil hiçbir şekilde, çözümsüz telefon açıklaması manasız. Gelişmelerden haberdar edin diyor sadece. Hakem Heyeti'ne başvurdum bekliyorum