Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Ürün Sayfasında Gösterilen 10 Taksit İmkanı Ödeme Aşamasında Sunulmuyor

profile
27 Kasım 2025 15:13
227

20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony Walkman nw 306 MP3 çalar için Hepsiburada Premium Word karta 10 taksit kampanyası gördüm. Ürün sayfasında açıkça 10 taksit imkanı gösterilmesine rağmen ödeme aşamasında en fazla 3 taksit seçeneği çıkıyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana en fazla 3 taksit yapılabileceğini söylediler ancak ürün sayfasında hala 10 taksit imkanı gösterilmeye devam ediyor. Hem kampanya görseli hem de ödeme ekranı birbiriyle çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ben bu ürünü, ilan edilen 10 taksit imkanıyla almak istiyorum. Ürün sayfasında gösterilen 10 taksit kampanyasının gerçekten uygulanmasını ve ödeme adımında da bu taksit seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.

urun-sayfasinda-gosterilen-10-taksit-imkani-odeme-asamasinda-sunulmuyor-2.jpg
urun-sayfasinda-gosterilen-10-taksit-imkani-odeme-asamasinda-sunulmuyor-1.jpg
27 Kasım 2025 15:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burak
Burak
27 Kasım 2025 16:25

Mobil uygulamadan Müşteri Hizmetlerinizle görüştüm talep oluşturuldu ama inceleme sonucunda taksit seçeneklerinde değişiklik yapılamayacağını ilettiler ama günler geçmesine rağmen 10 taksit kampanyası hala duruyor. Bu müşteri adaylarını yanlış bilgilendirmektir ve firmanıza yakışmamaktadır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Temmuz 2024 17:55
578
Hepsiburada Premium Word Kart
Hepsiburada Premium Word Kart
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Peşin Fiyatına 3 Taksit Vaadi Beklentimi Karşılamadı

profile
26 Temmuz 2025 22:43
435

profile
15 Nisan 2025 22:27
1.006
Hepsiburada'da Taksit Ve Fiyat Şoku
Hepsiburada'da Taksit Ve Fiyat Şoku
Hepsiburada'da Taksit Ve Fiyat Şoku

Hepsiburada'da Vaat Edilen Taksit Seçeneği Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
13 Kasım 2025 21:08
553
hepsiburadada-vaat-edilen-taksit-secenegi-sunulmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg

profile
28 Ocak 2025 18:46
1.756
Hepsiburada'da Yanıltıcı Taksit Seçenekleri
Hepsiburada'da Yanıltıcı Taksit Seçenekleri
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri