Teslim Edilmeyen Kargo ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Hepsiburada sitesinden aldığım ürünün Ayın 15inde teslim edilmesi gereken kargom arası kargo Sivas Kızılırmak şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle hâlâ teslim etmedikleri gibi bir de teslim edildi diye mesaj gönderiyorlar. Şubeyle görüştüğüm halde bugün yarın deyip öteliyorlar.
Takip numarası: 5727*******87

Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım ürün teslim edilmiyor ve kargo şirketinde transfer işleminde takılı kaldığı halde ürünün Salı günü geleceğini söyleyerek başından atıyor. Kargo şirketine ve satıcıya herhangi bir yaptırım da uygulanmıyor. Amacı sadece 'Bu üründe indirim var, şununla şu kadar ...

Hepsiburada'dan aldığım ürünümü gel al noktasına bırakmadı ve adresimi girmememe rağmen adresimde bana teslim edildiğine dair mesaj geldi ve gel al noktası 'bize gelecek ürün yok' diyor. Firmayı arayayım diyorum, koca firma pazar günü çağrı merkezini çalıştırmıyor, kargom nerede öğrenemiyorum. Tesli...
Hepsiburada'dan bir sipariş verdim. Pazartesi günü siparişimi oluşturdum, bugün perşembe ve hâlâ teslim edilmedi. Çarşamba günü teslim edileceği belirtilmişti ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişim hâlâ aktarmada görünüyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve şikayetçiyim. Kargo hâlâ aktarmada...

Hepsiburada sitesinden bir ürün satın aldım Sivas'a gelecekti kaç gündür depoda bekletiliyor. Konu ile ilgili birçok ilde bu firma ile alakalı şikayet var neden kargom bekletiliyor. Halen depoda. Neden tüm ülke bazında bu şikayetler sürekli gelmesine rağmen bir çözüm üretilemiyor. Daha önce de yakın...
Yorumlar