to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde verdiğim, sipariş numarası 465 395 150 3 olan ve İstanbul Beykoz adresine teslim... edilmesi gereken siparişim için sistemde 15 Ocak teslimat tarihi görünmesine rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ayrıca kargom Hepsijet ile geleceği bel
10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektronik ürün satın aldım. Ürünün fiyatı diğer seçeneklere göre daha ...yüksek olmasına rağmen, kargo seçeneği Hepsijet olarak göründüğü ve iki gün içinde teslim edileceği yazdığı için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ürünü en geç 13 Ocak’ta elimde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Sürat Kargo’nun 1263 7152 5919 61 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. Daha önceki bir gönderimde de olduğu gibi, bu siparişim de bana teslim edilmesi gerekirken başkasının T. C. Kimlik numarasına teslim edilmiş görünüyor. Tarafıma herhan
Hepsiburada üzerinden 30w USB ve USB-C pd araba şarj cihazı (iPhone ve Android uyumlu, çift çıkışlı) satın aldım. Ürün i...çin teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünüyordu ve ben de özellikle bu tarihe güvenerek, yola çıkmadan önce arabamda kullanmak için bu ürünü tercih ettim. 16 Ocak öğlen saatlerinde
Hepsiburada üzerinden 7 Ocak’ta vermiş olduğum sipariş 8 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak kargom günlerdir An...kara aktarma merkezinde görünüyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Parasını ödediğim ürünün bu kadar uzun süre aktarmada bekletilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve tar
Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum 62754348146404 numaralı siparişimde, özellikle Hepsijet kargo firmasıyla gönder...im seçeneğini tercih etmeme rağmen, bu sabah kargomun Sürat Kargo ile gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Sürat Kargo, adresimize teslimat konusunda daha önce defalarca sorun yaş
8 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4039661160, Sü...rat Kargo takip numaram ise 21523410652208’dir. Hepsiburada uygulamasında siparişim 12 Ocak tarihinde saat 18.36’da “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak ürünler bana hiçbir
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Görgül Bebe” isimli satıcıdan O...yuncak Dede marka bir mutfak seti satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinden b
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çikolata siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak aradan y...aklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Yiyecek bir ürünün bu kadar uzun süre kargoda beklemesi nedeniyle ürünlerin bozulmuş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuy
Hepsiburada üzerinden Laufenn marka, 175/70 r14 ebatlarında 2 adet kışlık lastik satın aldım. Aracım için doğru ölçü 175.../70 r13 olması gerekirken yanlış ölçüde lastik almış olduğumu fark ettim ve bu nedenle 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü 02.01.2026 tarihinde
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde oyuncak çizim tableti siparişi ve...rdim. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 3 Ocak tarihinde transfer merkez
"Sorunu çözdüler çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden “mobilyapratik” satıcısından 15.12.2025 tarihinde iki... adet “3’lü metal ayakkabılık - açık gri” siparişi verdim. Ürünlerden biri
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ü...rün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor ve Sürat Kargo’dan da “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Bugün itibarıyla teslim edilmi
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim özel siparişime ait 470513114 numaralı gönderi, Sürat Kargo tarafınd...an adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslimata çıkıldı / adreste yoktunuz” şeklinde gösterilmiştir. Bu durum, basit bir aksaklık değil, sistematik bir sorumsuzluk örneğidir;
Hepsiburada üzerinden Sunny 43" televizyon siparişi verdim. Ürünü satın alırken Sürat Kargo Ve teslim tarihi 2 Ocak görü...nmesine rağmen Satın aldıktan bir süre sonra Horoz Lojistik isimli firma olarak düzenlenip Teslimat tarihi 2 ocaktan 9 Ocak tarihine atıldı. Teslimat tarihi ve Kargo değişmesinden
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürünün kargosu 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişim Sürat Kargo tarafından... farklı bir ilçedeki Alaşehir şubesine gönderilmiş ve kargomu teslim almak için benim o ilçeye gitmem gerektiği söyleniyor. Adresime teslimat yapılmayacaksa, neden baştan bu adrese
12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışlık bir kulaklık satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi...; ancak kuryenin paketi başka bir teslimat noktasına bırakması nedeniyle ürün bana ulaşmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca teslimatı beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman ka
Hepsiburada üzerinden Shopist adlı satıcıdan oğluma 3 adet oyuncak sipariş verdim. Sipariş aşamasında kargo firması olar...ak Hepsijet görünüyor olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom Sürat Kargo’ya verilmiş. Ürünüm nerede diye kontrol ettiğimde bunu tesadüfen öğrendim. 24.12.2025 tar
"Sorunum çözüldü kısa zaman içinde teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Sovnak satıcıdan aldığım ve kullandığım Mager Germany Technology XR 58 WAT darbeli çift akülü şarj...lı vidalama matkabımı, garanti kapsamında 1 Kasım tarihinde iki batarya, bir matkap ve kutusu ile birlikte Sürat Kargo ile İstanbul’daki servise gönderdim. Gönderim Sürat Kargo 128
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mioji Mio 20 Pro 4000a 32000Mah Hava Pompası + Akü Takviye Cihazı + Powerban...k” adlı ürünü yanlışlıkla sipariş ettim. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Bana siparişin sistem üzerinden iptal edilemediği, ürün ka
Mitsuyama marka tekne motorunu Hepsiburada üzerinden, aracı bir satıcıdan 5....462,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16 Aralık tarihinde elime ulaştığında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100