to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 21.09.2025 tarihinde iki adet elektrikli cezve aldım. Sonrasında ürün değişikliği yapmak için birini iade edip başka bir model ekledim. Bu arada mobil uygulamadan ilk alışverişim olması nedeniyle biri 193,53 TL'ye geldi. Daha sonra ikinci ürünü de aldım ve beklemeye başladım. Ürünler gelmeyince iki adet siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, kontrol sağlayarak bu ürünlerle ilgili bir sorun yaşandığını ve güvenlik nedeniyle siparişlerin kendiliğinden iptal edildiğini söyledi. Ekonomik fiyata aldığım ürünleri şu an tekrar almak istediğimde daha pahalıya alacağımı belirttim fakat hiç önemsemedi ve sadece yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Müşteri hizmetlerini çok ilgisiz ve kayıtsız buldum.
Ürünü 11.10.23 tarihinde satın aldım. Teslimat için yanlış adres seçtiğimi fark edip destek istedim ancak eski telefon numaram kayıtlı olduğu için o numaraya kod geldiğini kodsuz işlem yapılamayacağını, numarayı güncellesem bile alım tarihi değişim tarihinden önce olduğu için yine de çözüm olamayaca...
Ürünü 11.10.23 tarihinde satın aldım. Teslimat için yanlış adres seçtiğimi fark edip destek istedim ancak eski telefon numaram kayıtlı olduğu için o numaraya kod geldiğini kodsuz işlem yapılamayacağını, numarayı güncellesem bile alım tarihi değişim tarihinden önce olduğu için yine de çözüm olamayaca...
Hepsiburada uygulaması ile 4.11.2023 tarihinde siparişim oldu. 585 TL lik bir ürün ve 2 gün sonra kontrol ettiğimde iptal edilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana geri dönüş yapıldığında ise ürünün fiyatı 999 TL'ye kadar yükseldi. Siparişim verilmiş onay ekranı gelmiş mail kutuma sipariş o...
Hepsiburada'dan 9 Mart tarihinde bir televizyon sehpası siparişi verdim, satıcısı da Hepsiburada. 17 Nisan'a kadar çeşitli bahanelerle oyaladıktan sonra 17 Nisan'da beni arayıp bana ürünün tedarik edilemediği, bu yüzden satıcının (dikkatinizi çekerim satıcı zaten kendileri) uyarıldığını ve bu ürünün...
Hepsiburada'nın sözde indirimli ürünlerinden ve sözde fırsatı yakalayarak 1 hafta içerisinde iki adet ürün siparişi verdim. Ancak satıcısı Hepsiburada olan bu ürünler ne hikmetse yanlış fiyat verildiği için iptal edildi. Hadi ilkinde müşteri hizmetleri durumu izah etti şöyle böyle dedi kusura bakmay...
Yorumlar