to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 410 953 564 3 sipariş numarasıyla Poco X7 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu 12 Kasım Çarşamba günü teslim aldım, ertesi gün yani 13 Kasım’da hattı taktığım anda 'Cihazınız kayıtsızdır, 120 gün sonra kapanacaktır' şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine hemen Hepsiburada uygul...
Hepsiburada üzerinden megacraft adlı satıcıdan Macbook Air M4 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde sipariş ettim, kargo ise 2 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 30 bin TL civarında ödeme yaparak aldığım bu ürünün kutusunu açtığımda, içinden bilgisayar yerine oyunc...
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir Premium üye olarak, son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve 772370392 talep numaralı siparişim, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunla karş...
Hepsiburada müşteriyi mağdur etmeye devam ediyor. Ancak iki hafta uğraşıp en ufak bir geri dönüş alamadığım kargo sürecinde, üç günde Şikayetvar sayesinde çözüm bulabildim. Anladım ki buraya şikayet bırakmadığınız sürece probleminiz çözülmüyor. 'Müşteri destek hattı' adı altında bir ekipleri var ve ...
23 Şubat Tarihinde verdiğim 2 Adet İntel i9 12700K işlemci siparişim 28 Şubat tarihinde hepsiburada.com tarafından 'ürün tedarik edilememektedir' notu ile iptal edildi. Siparişi verdiğim günün ertesi günü kargolanması gerekiyordu. 2 gün bekledikten satıcı ile iletişime geçtim ve ne zaman kargolanaca...
30 Eylül de ön satışla iPhone 16 Pro 128gb siparişi verdim. Dün kesin olarak kargoya verilip bugün elimde olacağı söylendi. Dün canlı desteğe 2-3 kez sorarak teyit ettim ona göre izin alıp evde olacağımı söyledim. Bugün için kesin teslim edileceğini söylediler ancak telefonum kargoya verilmeyi geçin...
"Problemimi hızlı ve yetkin bir şekilde çözen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Müşteri hizmetleri kesinlikle işi bilmiyor hepsi farklı şeyler söylüyor... Hangisine inanacağımı şaşırdım. Sipariş verdiğim iPhone 14 cihazında renk değişikliği talep ettim. Kargoya verildiği anda bunun mümkün olmayacağını ben onlara söyledim. O yüzden renk değişikliği olmuyorsa siparişi iptal edip ...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
