Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Silinen Hesap Nedeniyle Faturama Ulaşamıyorum

ID:32716903

Ata sonuçtan hiç memnun değil

Silinen Hesap Nedeniyle Faturama Ulaşamıyorum

Ata

Hepsiburada

12 Haziran 00:54

313

Geçen sene 255131338 sipariş numaralı ürün arızalandı, tamiri için gerekli olan faturayı göremiyorum. Birkaç ay önce yanlışlıkla hesabımı silmişim, yeni hesabımda ise siparişim görünmüyor. Lütfen faturamı e-posta adresime veya SMS yoluyla gönderir misiniz? Sizinle iletişime geçmek için her yolu denedim, fakat başarılı olamadım. Kanuni yollara başvurmadan önce son çare olarak size yazıyorum. Ne e-posta adresinize ne de telefonunuza erişilebiliyor. Ne kadar kötü organize olan bir firmasınız. Ek'te gerekli bilgiler görülüyor.
emailim: a*********@hotmail.com
tel: 0552*****66

Hepsiburada

12 Haziran 00:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

12 Haziran 08:57

Merhaba Ata Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 157337849 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ata

14 Haziran 12:19

Hala bekliyorum, ben sizden bir ürün alıyorum, parasını ödüyorum, fakat faturasını alamıyorum, maliye bakanlığı ne der acaba, ki siz bütün siparişlerin detaylarını 3 sene sakladığınızı söylüyorsunuz bu kadar zor mu siparişimi bulup faturamı göstermeniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

Engin

08 Kasım 2024 02:57

372

16.09.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum 4386072584 numaralı siparişimdeki bir ürün için kargoda hasar aldı deyip teslim etmediniz. Sonrasında para iadesi için başvurdum. İade faturası istediniz mail attım. Önce iadeyi yaptık dediniz, iade yapılmadığı ortaya çıktı. 10 gün sonra! Sonrasında tekrar...

1 Yorum

Hepsiburada Hesabımı Kapattı Giriş Sağlayamıyorum

Faruk

21 Ağustos 2024 14:00

801

554 *****75 ve 414 094 148 sipariş numaralarına ait eksik talep başvurusunda bulunmuştum ve bu iki siparişten başka iade taleplerim vardı devam eden d**********@gmail.com hesabıma ait ama hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Girmek istediğimde hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zam...

1 Destek

Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sayfasına Erişemiyorum Destek Alamıyorum

Burcu

23 Mayıs 02:30

465

Sipariş sayfam açılmıyor. Müşteri hizmetleri sayfam da açılmıyor. Size telefonla da ulaşamıyorum. Bana ulaşıp yardımcı olursanız sevinirim. İadelerimin ücretleri yatırıldı mı ya da siparişlerim ne durumda, hiçbir şey göremiyorum. Bir an önce ulaşmanızı istiyorum.

Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

Kübra

20 Ocak 19:40

140

Hepsiburada Siparişimin Faturası Gönderilmedi

Selda

24 Kasım 2023 18:41

418

360695874 numaralı siparişime ait ürünüm arızalandı. Garanti kapsamında olan ürünüm için fatura gönderilmediği ve ürün üzerindeki garanti belgesi onaylanmadığı için teknik servise veremiyorum. Uygulamadan faturaya ulaşılamıyor, e-posta yoluyla da iletilmiyor. Mobil üzerinden oluşturduğum talep redde...

Öne Çıkan Konular