to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Hesap Nedeniyle Faturama Ulaşamıyorum
Geçen sene 255131338 sipariş numaralı ürün arızalandı, tamiri için gerekli olan faturayı göremiyorum. Birkaç ay önce yanlışlıkla hesabımı silmişim, yeni hesabımda ise siparişim görünmüyor. Lütfen faturamı e-posta adresime veya SMS yoluyla gönderir misiniz? Sizinle iletişime geçmek için her yolu denedim, fakat başarılı olamadım. Kanuni yollara başvurmadan önce son çare olarak size yazıyorum. Ne e-posta adresinize ne de telefonunuza erişilebiliyor. Ne kadar kötü organize olan bir firmasınız. Ek'te gerekli bilgiler görülüyor.
emailim: a*********@hotmail.com
tel: 0552*****66
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ata Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 157337849 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala bekliyorum, ben sizden bir ürün alıyorum, parasını ödüyorum, fakat faturasını alamıyorum, maliye bakanlığı ne der acaba, ki siz bütün siparişlerin detaylarını 3 sene sakladığınızı söylüyorsunuz bu kadar zor mu siparişimi bulup faturamı göstermeniz
