to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı
Hepsiburada'dan Delonghi Rivelia kahve makinesi satın aldım. Fakat kullanılmış ürün gönderdiler. Satın aldığım ürünün fiyatı düşünüldüğünde, bu şekilde kullanılmış bir ürünü kusurlarını gizlemeye çalışıp yeniden bantlarını yapıştırıp göndermeleri tüketiciye karşı büyük bir saygısızlıktır. Değişim talebimi başlattım, ürünün sıfırının gönderilmesini istiyorum. İnsanlara kullanılmış ürün satamazsınız.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Değişim talebimi iade talebine çevirdim
Merhaba Nurdan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kullanılmış ürünü iade edip dün tekrar sipariş vermiştim. İlk gelen kadar kötü olmasa da bu ürün de kullanılmış. Hepsiburada yetkilisinin elinden gelen sadece arayıp özür dilemek. Hepsiburada'ya bizi düşünüp makinalari içinde kahveyle gönderdiği için teşekkür ediyorum. Neyse en azından ilk sahibi hiç latte içmemiş süt karafının poşetinde hala etiket duruyordu. Tüm belgeleri toplayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmekten ve bundan sonraki alışverişlerde sadece Amazon kullanmaktan başka yapılabilecek bir şey yok gibi gözüküyor
Bugün elime ulaşan sıfır ürünün yanında kahve hediye ettiğiniz için teşekkürler
