to read complaints and reviews, or file yours.Shark Halı Yıkama Makinesinde Hortum Kapağı Eksik, Hepsiburada Çözüm Sunmadı
17/01 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Shark halı yıkama makinesini teslim aldığımda, ürünün hortum ucu plastik kapak parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü yeni aldığım için bu parçanın kutudan eksik çıkması beni oldukça mağdur etti.
Eksik olan bu parçanın gönderilmesi için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak tarafıma “talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü eksiksiz kullanmak istiyorum. Eksik olan hortum ucu plastik kapak parçasının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünün ana parçası nasıl olur da eksik olur böyle bir şey olamaz kabul edilemez bunu açıklamada yazmalısınız niye eksik ürün alayım yoksa
Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım cihazın ana parçası yok ve artık verilmiyor diyorlar bu ufak plastik parça olmadan makinenin hortum temizliği yapılmıyor
Merhaba Murat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 892178618 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
