to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada sitesine Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle büyük indirim olduğunda bir ürün almak istediğimde, ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve işlemim onaylanmıyor. Ekranda “işleminiz onaylanmadı ref001” uyarısı çıkıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yapıyorum ve en son bu sorun bir gün önce tekrar karşıma çıktı. Premium üye olmama rağmen indirimli ürünlerde bu şekilde hata alıp alışveriş yapamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı anlatmak istesem de hattımda kontör olmadığı için arama gerçekleştiremedim. Bu nedenle sorunu buradan iletmek zorunda kaldım.
Hepsiburada’dan, bu hatanın nedenini araştırarak hesabımdaki bu sorunu kalıcı şekilde düzeltmesini ve indirimli ürünlerde sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmemi, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hepsiburada üyeliğim var ve uzun zamandır kullanıyordum. Artık alışveriş yapmıyorum, hatta Premium müşteriyim. Buna rağmen 'İşleminiz onaylanmadı (ref001)' hatası veriyor ve bu konuda müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün satın almaya çalışırken, ödeme aşamasında sürekli olarak “ref001” hatası alıyorum. Premium üye olmama rağmen, sistem hiçbir şekilde ödeme yapmama izin vermiyor. Farklı ödeme yöntemleri denememe rağmen sonuç değişmedi ve hiçbir ürünü satın ...
Devamlı internet üzerinden alışveriş yapan biriyim. Hepsiburada da Premium üyeliğim var. Birkaç ay ödemede sıkıntı yaşamaya başladık. Sipariş vermeye çalışıyorum fakat ödeme esnasında işlem onaylanmadı ref001 bir hata veriyor. Şundan da bahsedeyim kimlikte adreste vs herhangi bir değişiklik yok. Sat...
Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme kısmına geldiğim zaman "işleminiz onaylanmadı ref001" hatasını alıyorum. Durumu müşteri hizmetleri ile konuştuğum da ise siparişlerimi iptal ettiğim için böyle bir durum yaşadığımı söyledi. Artık bir daha Hepsiburada'dan alışveri...
Hepsiburada hesabımı açtığımdan beri Hepsiburada Premium üyeliğini satın almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli ref001 hatası veriyor ve hiçbir şekilde satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Farklı banka kartları ve farklı cihazlar üzerinden defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor....
Ziraat Bankası 
Yorumlar