to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Ücreti İçin Erken Teslimat Sözünün İhlali
Hepsiburada üzerinden çocuğuma doğum günü hediyesi olarak bir Lego ürünü aldım. 13.07.2026 tarihinde verdiğim siparişte, ürünün altında Premium üye olmam durumunda teslimatın 14.07.2026 Salı günü yapılacağı özellikle belirtiliyordu. Çocuğumun doğum günü de bu tarihe denk geldiği için, zamanında teslim edilsin diye özellikle Premium üyelik satın aldım.
Ancak şu an kargo takibine baktığımda teslimat tarihi 15.07.2026 Çarşamba olarak görünüyor. Zaten standart teslimat seçeneğinde de Çarşamba günü teslimat görünüyordu, yani Premium üyelik almamın teslimat süresine hiçbir katkısı olmamış oldu. Buna rağmen benden ekstra Premium üyelik ücreti tahsil edildi.
400 948 988 012 numaralı siparişimde, satın alma aşamasında taahhüt edilen 14.07.2026 Salı teslimat tarihine uyulmamasından dolayı mağdur oldum. Premium üye olmam için özellikle vurgulanan erken teslimat sözünün tutulmasını, taahhüt edilen tarihte teslimat yapılamayacaksa Premium üyelik için ödediğim ücretin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Siz konuyu inceleyen kadar zaten günler geçer
