Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Premium
Onayım Olmadan Kartımdan Premium Üyelik Ücreti Çekildi

ID:33009345

Onayım Olmadan Kartımdan Premium Üyelik Ücreti Çekildi

Gülçin

Hepsiburada

11 Temmuz 2025 12:20

1.570

Hepsiburada, kartımdan 16.04.2024 tarihinde yaptığım bir siparişle birlikte aylık 1 TL Premium başlangıcım olmuş. Bu tarihten itibaren düzenli olarak 50 TL çekiliyormuş. Geçenlerde hesap geçmişimi incelerken bunu fark ettim. Premiumun başladığına ya da devam ettiğine dair hiçbir mesaj veya SMS gelmedi. İznim dışında, kayıtlı kartımdan nasıl para çekilebiliyor? Herhangi bir Premium üyelik satın almadım. Bunun telafisini istiyorum. Tekrar belirtmek isterim ki hiçbir özel üyelik satın almadım ve bana herhangi bir seçenek sunulmadı. Para iadem olmazsa şikayette bulunacağım çünkü kullanmadım bile!

Gülçin

11 Temmuz 2025 12:23

1350 TL çekilmiş oldu toplamda

Hepsiburada

11 Temmuz 2025 12:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

12 Temmuz 2025 16:09

Merhaba Gülçin Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 194473406 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Habersiz Premium Üyelik Ve Haksız Para Çekimi

Berk

Hepsiburada

12 Temmuz 2025 01:31

1.606

05.11.2024 tarihinde sepetimdeki ürünlere ek olarak gösterilen 1 TL’lik Premium’u satın aldıktan sonra olayın kapandığını düşündüm, ta ki Hepsiburada hesabıma girip inceleyene kadar. Fark etmemişim ki, benden habersiz olarak 03.07.2025 dahil olmak üzere her ay kredi kartımı Premium’a bağlamışlar ve ...

habersiz-premium-uyelik-ve-haksiz-para-cekimi-2.jpg

habersiz-premium-uyelik-ve-haksiz-para-cekimi-1.jpg

İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik İşlemleri Hakkında Şikayet

Elifsu

Hepsiburada

18 Haziran 2025 11:30

1.397

Hepsiburada, kartımdan 50 TL çekti. İznim dışında, kayıtlı kartımdan nasıl para çekilebiliyor? Herhangi bir Premium üyelik satın almadım ve kartımı uygulamadan silemiyorum. Bunun telafisini istiyorum. Tekrar belirtmek isterim ki, hiçbir özel üyelik satın almadım veya bana herhangi bir seçenek sunulm...

Talip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Fiyat Gösterimi Ve Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi

Talip

Hepsiburada

24 Nisan 2025 12:16

734

"Problemin şikayet var İnternet sitesi sayesinde kısa sürede çözüldü çok teşekkür ediyorum"

Habersiz Üyelik Ve Haksız Para Çekimi

Yıldız

Hepsiburada

05 Şubat 2025 18:17

1.619

Hepsiburada'dan yaptığım bir alışveriş sonrası bilgi verilmeden Premium üye yapılmışım. Yine isteğim dışında 1 TL para çekilmiş, kartım kaydedilmiş. Üzerinden 5 ay geçmiş tesadüfen hesap geçmişimde her ay 50 lira Hepsiburada Premium tarafından kartımdan para çekildiğini fark etmesem her ay 50-50 kes...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Üyelik Ücreti Çekimi Şikayeti

Burcu

Hepsiburada

01 Mart 2025 19:19

1.005

Merhaba, Hepsiburada PAY'den bilgim dışında 50 TL çekildi. Ben Premium'a 1 TL olarak yanlışlıkla üye olmuşum, baktığımda ücretsiz yazıyordu. Sonrasında ücret alınacağı bilgisi yok. Her bilgi maili mesajı gelirken, 1 ay sonrasında ücretli olacak mesajı veya maili de yok ve bir anda habersiz 49.99 TL ...