Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme İadesi Sonrası Siparişin Taksitli Olarak Yeniden İşleme Alınmaması

profile
31 Ekim 2025 21:43
273

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Abra a5 model bir laptop satın aldım ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4269907878. Ürün Monster Notebook satıcısından alındı ve ürün elime ulaştı. Ancak ödemem alındıktan kısa bir süre sonra kartıma tam tutarda iade yapıldı.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ödememin tekrar alınmasını ve ilk başta olduğu gibi taksitli şekilde işlemin yapılmasını istiyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

31 Ekim 2025 21:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Kasım 2025 08:18

Merhaba Ziya Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 397530815 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamama

profile
05 Eylül 2025 00:14
604

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
23 Eylül 2025 11:33
1.206
3
Can sonucu yetersiz buldu

profile
01 Kasım 2023 15:15
607
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri