Hepsiburada Kupon ürün iadesi

Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank satın aldım. Ürünü, tanımlı olan bir kupon sayesinde indirimli olarak almıştım. Ancak siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle 3 gün önce iptal edildi. Güncel ürün fiyatı hâlâ aynı olmasına rağmen, sipariş iptal edildiğinde kuponun tekrar tanımlanacağı ...

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley marka bir termos sipariş ettim (Sipariş No: 415 333 016 9). Ürün elime ulaştığında sahte olduğunu fark ettim ve satıcıya ulaşamadım. Hepsiburada güvencesiyle alışveriş yaptığım için böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Ürün iadesi sonrası param ...

Aldığım Asus TUF A15 model laptop, daha elime ulaşmadan kutunun hasarlı olması nedeniyle iptal edildi. Laptop'un fiyatı artmasına rağmen ürün değişimi yapılmayıp para iadesi yapılacağını söylediler ve aradaki fiyat farkını kupon olarak vereceklerini vaat ettiler. 3.510 TL tutarındaki kuponumu hâlâ t...

Merhaba, Hepsiburada'dan bu sabah Nivea krem aldım. Siparişim onaylandı ve ödememi yaptım. Bir süre sonra ödeme iadesi mesajı geldi. Siparişimi bana sormadan iptal etmişler. Aynı zamanda bu ürün için kupon kullanmıştım ve kargo bedeli ödememek için Premium üye olmuştum. Hem boşuna Premium üye oldum ...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ürün farklı ve kusurlu geldi. Ürünü iade ettim. Bunun karşılığında satıcıya, müşteri memnuniyeti kuponu adı altında ceza kesilip, bu meblağın alıcıya kupon olarak verileceği söylenmesine rağmen, bu kuponu vermiyorsunuz. Bunu ispatlarıyla birlikte Maliye ve T...

Tanımlanan kuponla ürün aldım fakat ürün defolu geldi. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri temsilcisi ile görüştüm, kuponumun tekrar tanımlanması konusunda yardımcı olmasını istedim. İki kişiyle görüştüm, ikisi de farklı konuştu. Kimse yardımcı olmadı. Bana ulaşılmasını istiyorum.

Hepsiburada üzerinden Ebebek'ten akülü araba aldık. Keşke almasaydım. Ürün kırık geldi. Büyük bir araba olduğu için kargo iadesi de zor oldu, bu nedenle ürün gitti ama param iade edilmedi. Hepsiburada, kupon tanımlayacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş olmadı ve süreç uzadıkça uzadı. Mağdur oldu...

Hepsiburada'dan salon aynası satın aldım. Siparişim kapıma geldiğinde aynanın kargoda korunması için paketlenen çerçevesinin kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim almadım. O sırada Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün koruması kargoda kırılmış, ürünü teslim almadım. Resim çekmeme gerek va...

Hepsiburada üzerinden 29.03.2025 günü Samsung marka klima satın aldım. Ürünün tarafıma ulaşmasını beklerken, ürün para iadesi oluştuğuna dair bir mesaj aldım. Sebebini sorduğumda, satıcı ile ilgili sorunlardan dolayı iptal edildiği söylendi. Peki benim mağduriyetim ne olacak diye sorduğumda, 'Size h...

Hepsibura sitesinden 05.01.2025 tarihinde 458 651 693 7 numaralı siparişimde iPhone 16 Pro 128 GB telefonunu eskiyi yenile kampanyası ile aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra ölü piksel hatası, kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Fakat Hepsiburada tarafından değişim yeri...

Hepsiburada'dan halı yıkama makinesi aldım. Ürünü bana ikinci el ürün gibi alelade bir şekilde ulaştırdılar, kabul etmedim, yeni ürün talep ettim. Gelen ürün aynı şekilde kargolanmıştı, tekrar gönderdim. Bu defa satışta ürünleri olmasına rağmen ürün yerine para iadesi yaptılar. Bu süreçte ürünü indi...

Hepsiburada sitesi 250 TL alışverişe 125 TL iadesi ile müşteri çekiyor. 22 Aralık 2024 akşamı bu üründe 125 TL kazandığımı gördüğümde birkaç ürüne daha baktım ve 0pozitif 2021 Model Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti satın alırken 125 TL'yi düşecek zannettim ama düşülmeden ödemek zorunda kaldım. Neden dü...

Hepsiburada'da yıllık Premium üyeliğim mevcut. Kasım ayında yapılan kampanyalarda telefon ve laptop aldım. Ürünleri daha teslim almadan fiyatları düştü. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde, ürünleri iade edip tekrar yeni fiyattan almak istediğimi söylediğimde, 'İsterseniz iade etmeyin, aradaki...

Hepsiburada'dan aldığım ürün hem elime ulaşmadı hem de iadesi yapılmadı. Nakit olarak karttan çekilen tutar, sözde kupon olarak hesabıma aktarılmış, ama kuponlara bakıldığında öyle bir miktar görünmüyor. Arada bir alıyordum Hepsiburada'dan, artık bir daha da almam. Paramın iadesini istiyorum.

Hepsiburada üzerinden Dyson V12 Detect Slim Absolute Kablosuz Süpürge aldım. Üründe Hepsiburada tarafından tanımlanmış 4000 TL indirim kuponu vardı. Satıcı Dyson Türkiye ürünü kargoladı, kargo daha dağıtım şubesine gelmeden ürün geri iade oldu. Durumu Hepsiburada'ya bildirdim, ürünün yeniden gönderi...