to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Oyuncak Ve Garanti Süresi Sorunu
Hepsiburada mobil uygulamasından almış olduğum Learning Fun marka çamaşır makinesi oyuncağının kapağı, aldıktan 1,5 ay sonra yerinden çıktı. Ürünün onarılmasını talep ettiğimde, oyuncak garantisinin 1 ay olduğu ve garanti süresi geçtiği için talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede, üstelik pahalı bir oyuncağın kapağının çıkması ve Hepsiburada Premium aboneliğim olmasına rağmen yardımcı olunmaması ile ürünün kullanılamaz hale gelmesi gerçekten çok üzücü bir durum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alper Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 515313665 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aynı bilgiyi defalarca paylaşınca sorunum çözülmüş olmuyor sayın Hepsiburada Hepsiburada Premium üyesi olarak sizi arayıp talebimi ilettiğimde müşteri temsilciniz Ezgi Hanım onarım sağlanmaz ise ürünün değişeceği tarafıma iletişmişken. Şimdide aynı basmakalıp ezbere dönüş yapıyorsunuz. Basit bir oyuncağın kapağında bile böyle bir sorun yaşıyorsam benim premiumlu olmamında, her ay beyaz eşyasından tutun, elektronik alışverişlerinde Hepsiburadayı tercih etmemin ne anlamı kalmış oldu siz cevap verin? Ben bu oyuncağı çöpe atarım ama siz Ne zaman bir Amazon firması gibi olabileceksiniz şapkanızı önünüze koyun onu düşünün.
Aynı bilgiyi defalarca paylaşınca sorunum çözülmüş olmuyor sayın Hepsiburada Hepsiburada Premium üyesi olarak sizi arayıp talebimi ilettiğimde müşteri temsilciniz Ezgi Hanım onarım sağlanmaz ise ürünün değişeceği tarafıma iletişmişken. Şimdide aynı basmakalıp ezbere dönüş yapıyorsunuz. Basit bir oyuncağın kapağında bile böyle bir sorun yaşıyorsam benim premiumlu olmamında, her ay beyaz eşyasından tutun, elektronik alışverişlerinde Hepsiburadayı tercih etmemin ne anlamı kalmış oldu siz cevap verin? Ben bu oyuncağı çöpe atarım ama siz Ne zaman bir Amazon firması gibi olabileceksiniz şapkanızı önünüze koyun onu düşünün.
