to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Tişörtler İçin Acil Teslimat Ve Bilgilendirme Talebi
Hepsiburada üzerinden satış yapan grimelange isimli satıcıdan 9 Mart tarihinde üç adet t‑shirt siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin 16 Mart tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu; ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya verilmedi.
Toplam 756,25 TL ödemiş olmama rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla mesaj üzerinden görüştüm; bana yoğunluk gerekçe gösterilerek ürünlerin 20 Mart’a kadar kargoya verileceği söylendi. Ancak bu yoğunluk açıklaması bana inandırıcı gelmiyor, çünkü böyle bir durum öngörülüyorsa teslimat süresi en baştan buna göre belirlenmeliydi ve belirtilen tarihler geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok.
460 934 587 7 numaralı siparişimdeki tişörtlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Cevabınızı bekliyorum
Merhaba Feyzullah Bey, Öncelikle yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz 20.03.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
16'sında kargoya verileceği belirtilen ürünün neden 20'sinde kargoya verileceğini de açıklarsanız sevinirim, bu ürünü 9 Mart'ta sipariş verdim ben
Zahmete girerek bugün kargoya vermişler teslim tarihi 25 Mart Grimelange adlı satıcıdan asla ürün almayacağım ve kimseye de tavsiye etmiyorum
Siparişimi çok geç teslim ettiler, hiçbir iletişim yapılmadı ve hiçbir telafi sunulmadı.
