Kargomun Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İptal Sorunu

29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 802 271 9 numaralı siparişim, 05.08.2025 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Siparişim Sardunya çıkışlı olup sadece tek aktarma görmüş ve Erzincan Merkez Aras Kargo şubesinde bekletilmektedir. Kargo hareketlerinde belirli günlerde dağıtıma ç...

Hepsiburada'dan aldığım ürünün kargosu 28.06.2025 tarihinde dağıtım şubesine ulaştı ve 02.07.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Akşama kadar bekledim, gelmeyince ertesi gün çağrı merkezini aradım. Bana, bulunduğum ilçeye dağıtım yapılmadığını söylediler. Bulunduğum ilçe merkeze 35 km u...

5 Şubat perşembe günü, 8 Şubat cumartesi teslim görünen ürünü sipariş verdim. Hepsiburada'da satış yapan firma 6 Şubat kargoya vereceğini ve 8 Şubat cumartesi teslim edileceğini söyledi, kargoya verildi. Maili geldi. Aras Kargo'ya verdikleri takip no. Açılmıyor, ürün hazırlanıyor. Göründüğü için Hep...

Merhaba, 6 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 7 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak gözükmektedir. Ancak, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktur. Kargom hâlâ aynı noktada gözüküyor ve sistemde “kargoya verildi”...

Hepsimat noktasına teslim edilmek üzere satın aldığım ürünü Aras Kargo firması 3-4 hafta kadar şehir şehir gezdirdi. Şu an kargoyu sorguladığımda hepsimat noktasına teslim edilmediği hatta çıkış şubesinde olduğu gözüküyor. Buna rağmen Hepsiburada üzerinde siparişim teslim edildi olarak gözüküyor. Ko...