Hepsiburada Kargo gecikme telafisi

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık’ta, Amasya’ya teslim edilmek üzere 1.938 TL tutarında bir doğum günü hediyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4857059624. Ürün için 26 Aralık Cuma günü kapınızda şeklinde net bir teslimat tarihi belirtildi, ancak o gün geldi geçti, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bi...

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 26.999 TL bedelle Apple iPad Air m3 11” 128 GB Wi-Fi (mor) ürünü satın aldım ve ödeme alınarak 406 998 770 2 numaralı siparişim onaylandı. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca ürünün paketlendiği ve kargoya veril...

Hepsiburada üzerinden 443 593 084 1 numaralı siparişimi Beyoğlu adresime, Hepsijet aracılığıyla bugün teslim almam gerekiyordu. Ancak siparişim yine teslim edilmedi ve sistemde "gelindi, adreste bulunamadı" şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi girilmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferin...

Hepsiburada sitesinden 'Yarın Kapında' özelliğiyle 16 Temmuz öğlen 2 saatlerinde aldığım Casper laptop, 3 gün geçmesine rağmen daha dağıtım şubesine bile ulaşmadı. Üstüne gecikme telafisi olarak Hepsipay hesabıma 30 TL tanımlandı fakat benim o bilgisayara ihtiyacım vardı ve 'Yarın Kapında' ibaresine...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım kitap 15 Mart'ta kargoya verilecek ve 18 Mart'ta teslim edilecekti. 19 Mart'ta satıcıyla, 20 Mart'ta ise Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir gelişme kaydedilmedi. Bana gecikmeyi telafi edecek bir çözüm sunmak yerine siparişi iptal etmeyi öner...

09.02.24 tarihinde verdiğim yarın kapında hizmetli kargom 12.02.24 tarihi olmasına rağmen henüz gelmedi. Aradığımda ne bir muhatap bulabiliyorum ne bir yetkili arayıp beni bilgilendiriyor. Onlarca görüşme yaptım fakat müşteri hakkını savunan tek bir personele rastlamadım. 10.02.24 tarihinde önce en ...