to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ürünü Binanın Dışına Bırakıldı, 4. Katta Asansörsüz Taşıma Zorluğu
Hepsiburada üzerinden Moxen Mobilya mağazasından bir dolap satın aldım. 10.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kargo görevlisi beni arayarak ürünü aşağıdaki dükkânlardan birine bıraktığını söyledi. Aşağı indiğimde, binanın dış kısmına bırakıldığını gördüm ve buna rağmen teslimat bana teslim edildi diye sisteme işaretlenmişti.
Tek başımayım ve 4. Katta oturuyorum. Evimde asansör bile yok çok zor çıkardım insanlık için bile yardım etmediler yukarıdan aşağının kilidini açmıştım bari binanın içine bıraksaydınız “Biz 3 parça kargoyu yukarı çıkaramıyoruz” diyerek çıkarmadılar
Ben bu davranıştan dolayı şikayetçiyim ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kargo firması ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, güvenli ve doğru teslimat konusunda kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Bunu yapan PTT kargodur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
