Ödeme Sırasında Ref001 Hatasıyla Karşılaşıyorum, Haklarım Kısıtlanıyor

Hepsiburada ödeme esnasında ref001 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine göre yaptığım işlemlerin ticari olarak algılanması kaynaklı olduğunu belirtiyorlar. Ancak iade, kargo, iptal hakları alıcıya bir hak değil midir bunu nasıl önlemek için böyle bir engel yaratıyorsunuz?



