to read complaints and reviews, or file yours.08.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verirken “Bugün Kapında” ibaresine rağmen siparişim aynı gün teslim e...dilmedi. Ardından sistemde 09.10.2026 ve 10.10.2026 tarihleri gösterildi ancak 12.10.2026 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Kargom, 08.10.2026 saat 20.28'den beri GOP TM Aktarma
Merhabalar, yaklaşık dört ay önce Hepsiburada’dan yenilenmiş bir cep telefonu aldım. Bataryası güya TSE belgeliymiş; üç ...ay olmadan telefon kapandı. Hepsiburada satıcısının servisine, gönderilen kargo koduyla gönderdim. Aradan dört gün geçti; servisi Hepsiburada aracılığıyla mesajla yazdım, telefonun
Hepsiburada Premium üyesiyim, birçok alışverişimi de bu site üzerinden yapmaktayım. Haziran ayında Türkiye garantili Xia...omi Redmi Note 13 Pro 8/256 telefon aldım. Telefonum 15 gün önce kapandı. E-devletten baktığımda 2 IMEI de başka telefona kopyalanmış gözüküyor. Ben de sorunu faturayı BTK'ya ilete
8 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada.com satıcısından Acer Aspire 3 marka dizüstü bilgisayar aldım. Aldığım günden beri sol... taraftaki USB portlarına taktığım USB belleklerde kendi kendine kopup tekrar bağlanma sorunu yaşıyorken, ben bunu USB belleklerin eski oluşuna bağlayıp önemsemedim. Daha sonra nor
18/07/2022 tarihinde, HD02022000829259 fatura numarası ile Hepsiburada dan D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret anon...im şirketi Apple iPad 9. Nesil 64GB 10.2" Wi-Fi Tabl IMEI: SH5WG3X26R kodlu tabletim kapandı ve bir daha açılmadı. 2 aydır hastalık sebeplerinden dolayı götürememiştim. Adana Real
Hepsiburada güvencesine inanarak aldığım vi fit koşu bandıyla ilgili yaşadığım süreç beni canımdan bezdirdi. Yaşadıkları...mı hiçbir tüketicinin yaşamasını istemem. Sara Ticaret 21 diye bir tedarikçiden almışım, meğer Hepsiburada güvencesi hikayeymiş. Aldığım koşu bandından yaklaşık 1 ay sonra çatır çu
Ben Hepsiburada'dan 2023 yılında Huawei telefon aldım. Telefon sıkıntılı olduğu için satıcıya, Savlet Bilişim'e, başvurd...um ama hiç ilgilenmediler. Telefon iki kere gitti geldi ama bir işlem yapılmamış. Sahte mi, kaçak mı bilmiyorum. Satıcıdan fatura talebim de karşılanmadı. Faturayı yollamıyor, Heps
Hepsiburada iPhone değişim kampanyası ile iPhone 13 satın aldık. 21 Kasım akşamı sipariş verdik, 23 kasımda Hepsijet kur...yesi bizdeki iPhone 11i teslim alıp yeni aldığımız iPhone 13ü teslim etmek üzere geldi. Ancak sistemde arıza olduğunu söyleyerek yarım saat sonra geleceğini söyledi. Gelmedi. Pazar
Hepsiburada giriş şifremi unuttum "şifremi unuttum" kısmından girdiğimde maile kod gönderildi diyor ama gelen giden mail... yok. Telefonla giriş yapayım diyorum telefona gelen giden bir kod yok. Sabah 10'dan beri sayısız defa denedim yok olmuyor. WhatsApp çözüm merkezinden yardım alayım dedim ülke kodu
Bir iki ürün iptal ettim diye Hepsipay ve Hepsiburada hesabım askıya alındı. Ama asıl sorun buradan sonra başlıyor. Sonr...asında hiç bilgi verilmeden hesabım ve Hepsipay hesabım kapandı. İki kere arıyorum talep açıyorlar. En geç 3 günde döneceğiz diyorlar. Asla dönen yok. İlle arayıp bağırıp çağırmam
Yıllardır kullandığım ve Premium hesaba sahip olduğum Hepsiburada hesabım, benden habersiz şekilde kapatılmış. Müşteri h...izmetlerine yazdığımda, hesabınızı kapatmışsınız, tekrar aktif edemeyiz, yeniden hesap oluşturun dediler. Yıllardır kullandığım ve Premium hesaba sahip olduğum Hepsiburada hesabım,
Hepsiburada'dan iPhone 15 telefonu teslim almadığım halde teslim edildi görünüyor. Dört Ağustos'ta satın aldığım ürün, b...ir gün sonra gelecekti sözde. Bütün işimi bırakıp konumda bekledim. Ne mesaj, ne arama, ne kod, hiç bir bilgi alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmasam durumu da öğrenem
"Zorlu bir süreç oldu (105 gün). KVK ve kargoya gidip gelmek ile kaybettiğim zamanı saymazsak, azından fiyat farkının kupon olarak tanımlanmasıyla birebir ürün değişimi oldu. Teşekkürler..."
Hepsiburada Sorunu! Hepsiburada'nın resmi satıcısı olan Clear Men ve Elidor şampuanlardan toplamda 23 tane sipariş ettim... ve 1126.40 TL tutan siparişim indirimlerle 769.80 TL'ye düştü. Elime gelen kargoda 13 tane şampuan vardı. Müşteri temsilcisini ilk aradığımda bana 1 şampuanımın eksik gönderildiği
Hepsiburada.com iletişim kanalları üzerinden irtibat kurmanız gereken birimlere ulaşmak, İngiltere kralına ulaşmaktan da...ha zor. Çok önemli ve acil ihtiyaç duyduğunuz konularda çağrı merkezi üzerinden talep bırakıyorsunuz, aciliyetini belirtiyorsunuz; ancak ilgili birimlerin umurunda bile değil. Kend
Yıllardır kullandığım ve Premium hesaba sahip olduğum Hepsiburada hesabım benden habersiz şekilde kapatılmış. Müşteri hi...zmetlerine yazdığımda hesabınızı kapatmışsınız tekrar aktif edemeyiz yeniden hesap oluşturun dediler. Ben hesabımı kapatmadığım halde tekrar hesap oluşturmak istediğimde "hesabınız
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum kitap bir türlü iadeye işlenmedi. Tam bir haftadır kargoda bekletiliyor. Müşte...ri hizmetlerini birkaç kez aradım ve birkaç kez mesaj attım ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Hepsiburada inanılmaz derecede yavaş çalışıyor. Sipariş Numarası: 629672119
Hepsiburada Premium üyesiyim Blu TV hediyesi için üye olup para ödüyorum. Blu TV mi kapattılar. Hem Blu TV hep Hepsibura...da ile 3 4 defa iletişime geçtim 2 haftadır bir sonuca varamadık. Ödeme yaptığım halde Blu TV hesabım kapanıyor ve kimse bir şey yapmıyor. Boşuna Premium müşterisi olmuşum hesabımı
Hepsiburada'nın düzenlediği kazandıran çekiliş şans oyunundan 22 Aralık 2021 tarihinde üç ürün kazandım ancak o tarihten... bu yana tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de kazandıklarım gönderildi. Sipariş sayfamda kazandıklarım görünüyor fakat elime ulaşan bir ürün bile olmadı. Gerçekten niyetin oyalayıp
"Benimle iletişime geçen hanım o kadar tatlıydı ki 💜 hepsi buradanın en güzel yanı şikayet vara yazdıklarım sonucunda bana dönüş sağlayan çalışanları. Teşekkürler tatlı yaklaşımınız ve hızlı dönüşünüz için"
"Tuğba hanım çok ilgili ve kibardı bir günde çözdü keşke şikayet etmeye gerek kalmadan her şey bu kadar çabuk çözüme ulaşsa. Teşekkürler..."
Geçtiğimiz kasım indirimlerinde Hepsiburada sitesinden monitör aldım ve satıcı Hepsiburada'nın kendisiydi. Monitör elime... ulaştığında display port kablosunun içinde olmadığını gördüm. Sorulan sorularda DP kablosunun kutuda olup olmadığı sorulmuş ve kutu içeriğinde olduğunu söylemiş satıcılardan biri.
"İade sürecinde destek olan Hepsiburada'dan Nuray ve Emel hanımlara teşekkür ederim. Satıcı firma ücret iadesi gerçekleştirdi."
Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturarak aldığım ürünü geri gönd...erdim, cuma günü satıcı firmaya ulaştı, resmi olarak 2 iş günü içinde firma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
